项目管理学戚安邦第六节.docVIP

项目管理办公室 由于近年来企业和各种组织的项目管理正在从只注重单一项目的管理转向重视企业或组织的多项目协调管理。所以项目管理办公室 project management office, PMO 或叫战略项目管理办公室 strategic project management office,SPMO 的组织形式得以出现和盛行。因为在一个企业或组织中总是会有很多个项目，这些项目之间可能有着千丝万缕的联系。如果人们只是注重单个项目管理就造成了较低的项目成功率和因资源争夺而造成无谓的消耗。因此必须对组织或企业中的各个项目进行全面集成管理，项日管理办公室就是一个企业或组织为保障项目成功而设立的项目集成管理的组织机构。 一、项目管理办公室的定义与分类 项目管理办公室已经成为大部分企业和组织不可或缺的职能部门。在欧美等地已有越来越多的企业设置了项目管理办公室。一般情况而言，项目管理办公室是一个企业或组织的内部项目管理中心，它是组织提高项目分析、设计、管理、检查等方面能力的组织或企业部门。 项目管理办公室的定义 项目管理办公室是组织或企业中集中管理和协调各个项目的机构，是企业或组织提高自己项目管理成熟度的核心部门。它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系负责为本组织或企业盘身定制项目管理流程、培养项目管理人力资源、建立项目管理信息系统、对共体项目提供管理指导、份助组织开展多项目的管理等工作，以此确保顶目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行。 国内外不同的组织对项目管理办公室的概念有不同的定义和理解，其中PMI对项目管理办公室的定义是：项目管理办公室就是为创造和监管整个企业或组织的全部项目的管理体系，这个管理体系是为项目和项目管理更为有效和为最大程度地达到组织目标而存在的。实际上项目管理办公室就是一个企业或组织为集成所有项目经验和资源而设置的管理机构，它可以为组织或企业各种项目共享资源和企业或组织的各种项目和项目管理提供服务。 项目管理办公室的分类 总体而言，项目管理办公室也有狭义和广义之分。狭义的项目管理办公室是临时性的管理团队，它是为管理一个特定项目而设立的临时性机构，如在企业购并项目中设立的项目管理办公室。广义的项目管理办公室是永久性的项目管理机构，它是为一个组织或企业的战略发展和集成实施组织的各种项目而设立的组织或企业的专门的项目管理机构。但是由于各个企业或组织对项目管理办公室职权范围的界定和期望不同，所以不同的组织或企业的项目管理办公室会有不同的规模、形式和功能。表3-2列出了项目管理办公室所处的组织层次及其典型称谓和要求。 由表3-2可知，狭义的项目管理办公室是针对单个项目的，实际上就是具体项目团队的办公室;最广义的项目管理办公室是战略项目管理办公室，这是在企业或组织中从战略角度出发的负责项目管理的组织机构。战略项目管理办公室负责从组织或企业战略发展出发设计和生成项目，管理和控制项目的计划与变更。战略项目管理办公室将一个组织或企业的项目与项目管理作为实现组织或企业经营目标和战略发展目标的根本手段，它对组织或企业的所有项目进行资源和机会的优化并协调他们的风险和项目的相互关系，统一报告和掌控组织或企业全部项目的实现。 二、项目管理办公室的主要功能 虽然项目管理办公室的功能会因不同的组织或企业而不同，但是项目管理办公室的主要功能通常包括如下几个方面: 一 配置项目的资源和工作 项目管理办公室的重要功能之一是做好组织或企业中所有资源的集中与合理配置，协调好组织或企业各个项目对公用资源的争夺和有效利用。这包括组织或企业的各种物质资源、人力资源、信息资源、财务资源等。同时，项目管理办公室还需要从整个组织或企业的角度确定在既定资源情况下究竟何时开始上马哪些项目，从而实现整个组织或企业的资源最佳配置和工作的集成计划与管理。项目管理办公室与项目经理和项目管理团队的管理职责不同，它是从整个组织或企业的角度对各个项目开展管理与协调，而项目经理和团队是针对一个具体项目区开展管理和协调工作。 建立项目管理信息系统 项目管理办公室的主要职责是收集、整理和报告项目情况.以供企业或组织的领导者和各个项目团队使用，所以项目管理办公室的主要功能之一就是为组织或企业建立统一的项目管理信息系统。这种信息系统既可以收集、处理和发布项目的各种信息，也可以收集和推广项目管理方面的经验教训和知识。这方面的职能又可进一步分为项目管理信息系统的开发、使用和维护等内容，最终人们可以使用它去收集、处理和使用组织或企业的各种项目信息。 组织项目管理培训 项目管理办公室的核心任务之一是组织项目管理的培训，以便使组织或企业中的各个项目的管理水平不断得以提高。项目管理办公室并不负责具体项目的一线管理工作。项目管理办公室的主要职责是负责提升整个组织或企业的项目管理能力，所以组织项目管