小区物业管理的现代化.docVIP

小区物业管理的现代化 一、小区物业管理现代化的内涵及其意义 (一)小区物业管理现代化的内涵及其意义 小区物业管理现代化,即是指在住宅小区物业及其物业管理中,以现代技术创新和科学 管理为宗旨,运用现代化管理手段,使物业的硬件与软件管理,走向科学化、制度化与规范化管理的活动过程。 住宅小区物业及其物业管理作为我国新兴的转型性行业,正在迅速发展与崛起,它是改 革、开放以及建立社会主义市场经济的客观需要,是我国城乡住宅房屋管理体制,由粗放型管理向集约型与现代化管理转换的客观需要。因而,其管理与服务职能的发挥,必须以实现 管理现代化为前提,最大限度的使用现代化手段,如科技创新手段、计算机管理手段等,去实施硬件(如房屋、设备与设施等)和软件(如产权、产籍、组织制度、管理方法等)的科学管 理。通过内部不同层次的管理活动,进而达到科学化、制度化与规范化管理以及管理层与作业层人员素质不断提高的目的。显而易见,小区物业管理现代化的实际意义就在于: 首先,它要求管理思想更新。即要确立现代企业管理意识,包括经营战略、市场观念、 资金运用、服务质量、时间、效益等观念更新。也就是说要打破传统的行政福利性的房产管理理念,树立起社会化、专业化、企业化、经营型的现代化小区物业管理新思想、新观念。 其次,它是实现组织管理现代化的需要。就是根据现代企业组织原则,建立和完善企业 管理体制,设置和选择管理组织机构,目的是提高工作效率,适应房地产物业管理需要。 第三,它是管理方法实现现代化的重要标志。就是要根据企业自身的技术水平,选用一 系列与其相应的现代管理方法,如现代经营决策方法、计划管理方法、经济数学方法等等。 第四,它是管理手段实现现代化管理的反映。就是要运用一系列企业现代管理必须的管 理工具,如先进的监控手段、电子计算机、管理信息系统等等。 第五,它是实现管理人才现代化需要。人才现代化是小区物业管理现代化实现的根本。 一切先进的管理方法、手段都要在人的使用下才能发挥作用。管理人才现代化就是要培训和造就一大批掌握现代管理艺术,具有指挥才能、参谋才能、监督、执行才能和各种专业知识 的现代管理人才。 (二)小区物业管理现代化的必然性 小区物业管理现代化已是跨世纪管理的时代要求与必然。即是社会实践与社会发展的客 观需要。就现阶段而言,这种必然性主要体现在以下几个方面: 1.小区物业管理现代化是市场经济发展的必然趋势 党的十四大提出我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。我国目前正逐 步由传统的经济体制向社会主义市场经济转变。市场经济的建立,要求企业转变经营机制,因而也就势必要求企业在管理思想、管理组织等方面适应市场经济的发展趋势,转变传统的 房屋管理思想,树立现代的社会化、专业化、企业化的经营型管理思想,这样从思想上与市场经济的发展要求保持一致性,进而在组织上、管理方法、手段及人才上逐步适应市场经济 的发展要求。 社会主义市场经济的发展,使住宅物业才能以企业化形式出 现,小区物业房屋已不再是 福利分配,而是商品置业或经营。这一观点的确立,才使得一些城市的房管部门率先把小区物业视为商品来经营,对小区物业开始从单纯的管理型向经营型转变,小区物业管理才发展 成一个新兴行业,而市场经济的发展又离不开管理的现代化。管理现代化是经济体制改革的一项重要内容,而小区物业管理现代化只有尽早抓起,才能跟得上时代的步伐,才能在市场 经济的大潮中显示出旺盛的生命力,也才能发挥其应有的职能作用。因此,小区物业管理的现代化是我国市场经济发展的必然趋势和要求。 .小区物业管理现代化是我国房地产业发展的要求 在许多国家或地区,房地产业是经济发展的重要产业,素有经济发展的“晴雨表”之称 。而房地产业在我国兴起,房地产市场在经济中涌现,是党的十一届三中全会以来改革开放的产物,短短的十多年来,对我国经济的发展,起着重要的促进作用,随着房地产业的发展 ,房地产综合开发的成效十分显着,大量的住宅小区和高层楼宇及各类房屋都投入了市场,建设项目的增多,建设规模的扩大,建设方式的多样化以及产权多元化的格局,都给房地产 管理特别是房地产进入流通领域后的物业管理提出了新的要求。随着房地产的市场化,原有的那套行政性福利型的房屋管理体制越来越不适应新形势发展的需要,在这种情况下,物业 管理作为房地产综合开发和住房体制改革相配套的综合性管理形式必然要满足房地产发展的需要,这种需要的实质,是必须摆脱过去那种自建自管的分散管理体制,克服了过去各自为 政、多头管理、互相扯皮、互相推诿的旧体制的种种弊端,尽快建立起组织机构健全,以