文秘科二〇一五年度工作总结.docVIP

文秘科2015年度工作总结 文秘科2015年度工作总结 2015年，文秘科按照办公室“三不三有六全六会”工作方针，围绕文秘科工作职责，各项工作有序开展。现将2015年全年主要工作总结如下： 一、认真学习提水平。坚持集中学习、自学以及相互学习。带头学习电子政务平台操作方法，共同探讨操作过程中存在的问题和困难，与政务信息中心以及软件开发公司有效衔接，共同解决平台使用中的问题及难题。文秘科收发文人员先行自学，再给全县各单位电子政务平台具体操作人员授课。通过学习、使用、推广、普及电子政务，全面提高文件处理工作效率。办文、办会等各项工作规范运行。 二、“三有”服务树形象。牢固树立“三有”（有一张笑脸、有一杯热茶、有一个解释）服务理念，严格执行中央八项规定。来人接待热情大方、有礼有节，坚决杜绝 “门难进、脸难看、事难办”的不良风气；全体科室工作人员整齐摆放办公用品，及时清理卫生责任区垃圾，办公场所环境卫生整洁，带头树立办公室良好形象。 三、科学服务提效率。全面推进电子政务办公，除特殊文件外，县内文件一律从平台传送，所有报政府文件均通过电子政务平台做收文处理。全年共制发公文588份，开具公务介绍信21份；处理阅处、批示件1245份，阅知件1856份，密件167份；处理电话记录45次，承办11次主任办公会议。完成2012、2013年度政府档案整理、归档、移交工作，共移交文书档案1826件、归档目录6卷本、发文汇编33本至县档案局。完成了全年周末及节假日值班安排，2014年度县政府办乡（科）级党政领导班子和领导干部年度考核暨干部选拔任用“一报告两评议”，2014年度公务员年度考核，2015年机构编制实名制管理登记等工作；对办公室干部房地产信息进行重新摸底登记，全程参与政府办工作人员招考，牵头完成《XX年鉴》2013、2014年度素材提供。 2015年，文秘科的工作有创新、有亮点，更规范、更高效，但与办公室的总体要求相比、与其他科室的工作成效相比、与乡镇和县直部门及社会公众的期待相比，还有较大差距。展望2016，我们将进一步加强管理，大处着眼、细处着手，确保文秘科工作更加规范、高效，开创文秘科工作新局面。 一、着力提高服务水平。全力提升窗口形象。以“三有”为最低标准，严格要求全体科室人员提供优质服务， 坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的不良风气，带头树立政府办公室良好工作形象。全面开展周到服务。充分发挥联系协调和信息中枢的作用，创造性地做好领导、部门、乡镇和科室之间的信息沟通和交流反馈工作。及时传递文件材料，及时向领导反馈各方面的意见和建议，并及时将领导的工作意见传达到办公室。 二、着力提高办文办会水平。以“零失误”为目标，坚持把办文作为科室工作的重中之重，严把公文质量关，在文件审核中做到情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，确保公文质量。严把时效关，公文传递、处理做到不拖、不压、不遗漏，不断提高办文效率。严把细节关，对承办的会议都周密安排，精心组织，责任到人，搞好会前、会中、会后各个环节的衔接工作，确保会议通知、会议材料、会场布置、会议记录等各个环节一丝不苟、不出纰漏。 三、着力提高综合工作能力。全力以赴参与“六个全员”，以“六个全员”为抓手，致力于做“六会”工作人员。在保证集中学习质量的前提下，紧紧围绕加强政府自身建设要求，认真学习党的重要理论、方针和政策，提升政策理论水平；认真学习电子公文处理知识，提高公文处理质量和效率；认真钻研政策文件，加强日常锻炼，全面提高听、说、读、写能力，不断适应新常态下文秘工作面临的新要求、新挑战。 四、着力加强制度建设。针对收发文中存在的问题，不断创新方式方法，最大程度避免失误，确保明显错误零发生，做到不丢失一份文件，确保上传下达及时，在操作中不断更正、创新；严格遵守工作制度，履行文秘科职责，提高办文、办会效率，以最佳的状态完成各项工作，争取得到领导、同事、群众的满意。 work, continue to take more effective measures, earnestly put the petition work well. To improve and perfect the system of petition letter work. Further perfection period analysis, top leaders personally liberating, politics and law combined with the receivers, direct dialogue System, strictly implement the responsibility system for handling, promote the implementa