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写 作 素 材 库 （一）细节篇 细节是一种真诚的关注，细节是一种敏感的体察，细节是一种创意的设计。细节是微小的，但富有灵性；细节是单纯的，但充满智慧；细节是随意的，但透出思想；细节是平凡的，但显示力量。生活是由细节构成的，人的形象亦是由许许多多细节行为组成的。在日常生活中，如果我们能够注意自己的细节行为，并持之以恒地做一些看似平凡的小事，那么，就很可能会产生意想不到的效果。灿烂星河是因无数星星汇聚，伟业丰功也是由琐事小事积累，让我们不吝从小事做起，把小事做精，把细节做亮！ 材料一 2003年2月1日，“哥伦比亚”号航天飞机的失事原因，经科学家认真分析，就是“细节”出了问题。原来航天飞机穿越大气层时，距地面60公里左右，温度最高，在机头，温度高达1000—3000℃，整个机身变成一个炽热的火球，因而要安全着陆，就得穿“避火衣”——在机身上安装避火隔热的“陶瓷片”， 一架航天飞机有31000多片“陶瓷片”，重一万多公斤。当“哥伦比亚”号航天飞机进入大气层时，有一至二片“陶瓷片”损坏或脱落，于是烈火便从损坏处进入机舱，使航天飞机爆炸坠毁，7名宇航员全部遇难。而1986年冬，“挑战号”升空73秒后起火爆炸，失事原因，据飞船设计师博伊斯乔利说，也是细节——助推器上的密封仓钢圈——在零点几秒的时间产生裂缝，喷出火舌，引起爆炸。 思考点 《韩非子·喻老》云：“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。”小事不注意往往会酿成大祸。生活中有些悲剧就是一些不起眼的细节引起的，在航天实验中，这种因小失大的事也触目皆是。 材料二 纽约的百年老饭店华尔道夫是各国政要名流首选的下榻之处，也是世界各地旅客喜欢的商务客舍。它不是高耸入云的摩天大厦，也并非极尽奢靡的铺张豪华。华尔道夫的过人之处就是竭尽全力为每一位有需求的客人提供无微不至的服务，饭店的服务员们总能把每一个细节都做伟大，让每一个细节都令人感动。 一天，一位女房客想请服务员帮助购买一瓶以色列品牌的面霜，饭店的金钥匙服务员为此打了十几个查询电话，寻遍了纽约所有的大百货公司，才获知某公司曾代理过这个品牌，估计现在只有偏远的零售店会有余货。“金钥匙”立即穿越大半个纽约市四处寻找，终于为这位普通的女房客买来了所需要的面霜。这一细节深深感动了客人，她不禁由衷叹服能把一件义务也做得如此尽心的服务素质，使她全心领受到华尔道夫那一份独到的温暖和体贴。 思考点 一位管理学大师说过，现在世界级的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求职业化的时代，细节往往能反映你的专业水准，代表你的企业形象。一个能把小事做细的人，至少是合格的员工；一个能把细节做到伟大的企业，必定是个杰出的团队。 材料三 我们知道电话是英国科学家贝尔于1875年6月2日研制成功的。鲜为人知的是，贝尔的同胞、科学家莱斯在贝尔前就研制成功一种利用电流传声的装置，它能把声音传到1000米以外，但仅能单向传递，而且声音不够清晰、稳定。细心的贝尔发现了莱斯装置中的不足，他将莱斯装置中的间歇电流改为连续的直流电，从而解决了话声短促多变的问题，又将莱斯装置中的一颗螺丝钉往前拧了半圈——仅仅5丝米，这样，话声就能互相传递了。 思考点 贝尔只是比莱斯往前走了5丝米，几乎是鼻尖对鼻尖的距离，就将莱斯远远甩在成功的后面，从此便闻名于世。而莱斯只因这微小的细节便与成功失之交臂，可谓功败垂成啊！难怪莱斯与贝尔就电话的发明权打官司败诉后，感慨万端地说：“我在离成功5丝米的地方失败了，我将终身汲取这个教训。” 材料四 2003年12月19日上午，胶东地区引黄调水工程开工仪式在招远市辛庄泵站工地隆重举行。电视画面上有这样一个细节镜头：寒风刺骨的工地上，参加开工仪式的有关方面的领导每人都穿一件棉军大衣，而现场的服务小姐却还穿着单薄的旗袍。 1996年4月1日，周恩来总理到地震严重的河北慰问受灾人民。这天上午，王口公社和郭西公社的社员们齐集广场，11时20分，周总理来到广场，登上一辆卡车，正准备向社员群众发表慰问讲话，突然发现现场的群众是迎着风口坐的。原来，当地政府考虑到周总理身体不好，希望总理在背风的地方讲话。而周总理只话了一句话：听我口令，向后转。然后命令司机调转方向，开到群众的面前，总理一个人迎风而立，而群众则可背风听他讲话了。 思考点 细节的感染力是巨大的。当服务员小姐穿着单薄的旗袍在寒风刺骨的工地上穿行，我们看到了官员的虚伪和对百姓的冷漠；当周总理让群众背风而坐的时候，我们看到了周总理的伟大和亲民的高大形象。两件事，一件让我们感受到愤怒，一件让我们感动长盈于心。 （二）创新篇 创新是历史前进的动力，创新是一个民族进步的灵魂，创新是当今知识经济的核心和标志。在社会生活的方方面面，无不体现出创新的