商务礼仪与服装.ppt

商务礼仪与职业形象 礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 尊重他人的原则 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。 　谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。 赞美对方。 　懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。 学习礼仪的意义 有利于建立良好的人际沟通。 有利于维护、提升企业形象。 企业管理是否规范可看三个要点： 1、办公室内有所噪音。 2、着装是否规范。 3、同事之间距离是否有度。 人际交往中的常规距离有四：1、私人距离：小于半米；2、常规距离（交际距离）：半米到一米；3、礼仪距离（尊重距离）与长辈或领导　：一米到三米之间；4、公共距离（有距离的距离）：三米或三米以上。 仪表礼仪 1.职业场合服装的原则 2. 女士着装礼仪 3.男士着装礼仪 职业场合服装的原则 外国人提出： TPO原则：时间、地点、场合 具体： 应时、应景、应事、应己、应制 男人穿的是品牌，女人穿的是款式。 “女人看头，男人看腰。” 身材上的缺点我们还是要藏起来的 仪容仪表（女士篇） 1、发型发式“女人看头” 时尚得体，美观大方、符合身份。 发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。 仪容仪表（女士篇） 2、面部修饰 　　女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 　　要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项： 化妆要自然，力求妆成有却无 化妆要美化，不能化另类妆 化妆应避人 仪容仪表（女士篇） 3、商务着装要求　　 仪容仪表（女士篇） 3、商务着装要求　 仪容仪表（女士篇） 3、商务着装要求　 女士服饰礼仪 穿着“五忌” 过分裸露 不露胸肩 过分透薄 大家都是成年人应该知道效果 过分紧身 你没有权利对所有同事狂轰乱炸 过分艳丽 不超过三色 过分杂乱 怀旧类服饰 饰品适宜 塑造专业形象—男士服饰礼仪 男士基本要求 西装“八忌”： 西裤过短 （长及鞋面） 衬衫放在西裤外 （内） 不扣衬衫扣 （扣扣子） 西服袖子长于衬衫袖 （衬衫袖可长出西装袖0.5－1CM） 领带太短 （不要露出腰带） 西服上装两扣都扣上 （双排扣西服除外） 西服的衣、裤袋内鼓囊（西装的口袋里尽量不装东西） 西服配便鞋 （配棕色和黑色皮鞋） 塑造专业形象——男士服饰礼仪 男士（选购注意） 西服的选择和穿着 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西 鞋子和袜子的搭配 鞋子：光亮、有形、保养 黑色 深咖啡色 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子 塑造专业形象——服饰礼仪 三色定律： 外在能见到的不要超过三个颜色，但也不要一个颜色，不然就成咖啡了哦. 鞋子、腰带、公文包一个颜色。 不穿白色袜子，尽量不穿尼龙袜（异味），不要穿夹克打领带（业余华侨） 塑造专业形象——服饰礼仪 仪表 男士胡子要每天刮干净。 耳朵内外清洁干净，鼻毛不能外露。 发型大方，头发干净整洁，不要抹太多的发胶。 应酬、饮酒、抽烟后要注意口臭及体味的消除。 男士使用古龙水以清爽为宜，指甲常修剪保持清洁。 仪容礼仪－礼仪自检 仪态礼仪 1.站姿 2.坐姿 3.行姿 4.蹲姿 5.手势 站姿的基本要领 两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。 坐姿的基本要领 入座时，要走到座位前面再转身，转身后右脚向后退半步使腿肚贴到椅子边，然后轻轻坐下。 入座后，上体自然坐直， 双眼平视，下颌内收，双肩平正放松。两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈放在桌上，掌心向下。 两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝应并拢或稍稍分开，但女士的双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐椅子的2/3或1/2。男士可坐满椅子，背轻靠椅背。双目平视，嘴唇微闭，微收下颔，面带笑容。 坐 姿 行姿的基本要领 要求行走时头部端正、胸部挺起、收腹立腰、上体正直，双肩平稳、双目平视、下颔微收、面带微笑。行走线迹要成为“一条线”或“两条平行线”。 男士的步履应雄健、有力、潇洒、豪迈、步伐稍大，展现出刚健、英武的阳刚之美；女士的步履应为轻捷、蕴蓄、娴雅、飘逸、步伐略小，展示出温柔、娇巧的阴柔之美。切