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深圳市万科物业服务有限公司 职员半年度绩效考核评分表 部门： 天琴湾 岗位： 人事出纳 姓名： 代可 考核时间： 2008-07-01 半年 第一部分 半年工作目标评定 （根据职员工作目标完成情况评定等级标准，在单项评定的适当栏目中划“ ”） 由被考核职员本人先行在□处填写；双方讨论确定后由职员直接上司在□处填写 半年主要的工作责任和预期目标 权重 半年 权重 单项评定 工作难度 限五项，同类工作请合并填写 工作目标达成情况 1、完善部门财务管理制度、各类台账的建立、相关财务资料的收集整理；配合会计进行部门的费用核算、年初预算及部门成本开支的控制等 25% 经公司财务部业务督导完成情况良好 5 5 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 2、业主、会所拖欠管理费的催缴及地产每月管理费及车位费补贴、补偿业主管理费、人工服务费等的收取工作 40% 业主管理费的收缴率由年初的68.5%提升至89.34%。超预算收取地产07年1-12月车位费补贴为部门创收，已收取地产07年7-12月人工服务费，08年上半年各补贴费用预计7月初到账。会所管理费的催缴，由于会所经营的问题，虽多次与会所出纳沟通，但款项一直未能到位，此问题还需领导出面解决 5 5 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 3、部门人事管理制度的建全、各类人事记录、档案的完善，熟悉人事管理流程，开展员工入职引导培训及与员工沟通交流，关怀员工 35% 因6月初才开始接收人事方面的工作，且之前人事离职未有相关工作事的交接，因此，工作开展起来相对难度较大进展缓，但一直在努力开展 5 5 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 4 5 5 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 5 5 5 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 100% 第二部分：下半年职员主要工作责任和预期目标 （由被考核职员本人先行在□处填写；双方在面谈过程中确认。） 下半年主要工作责任和预期目标 权重 1、加强业主、会所管理费及地产补贴费用的收缴力度，力争完成预算目标 40% 2、完善部门人事管理制度，建全、各类人事记录、档案，及时进行员工入职引导，加强与员工之间的 35% 沟通，从工作、生活方面关怀员工，加强部门凝聚力 3、加强部门成本开支控制，确保经营目标的实现 25% 100％ 深圳市万科物业服务有限公司 职员年度考核评分表（附页） 第三部分 半年度行为目标评定 （基于对职员日常工作状态的观察，把其对公司价值观的认可和体验程度评定为五个等级，请在单项评定的合适栏目中划“ ”； 由上司填写后再与职员讨论。） 序号 要素 理 想 状 态 单项评定 5 4 3 2 1 1 服务意识 善于及时发现内外部顾客的需要 迅速响应顾客需求，不拖沓，重视效率。 服务有始有终，服务品质均匀 2 敬业精神 不畏困难充满责任感积极进取刻苦钻研 3 品质意识 关注细节，追求完美 对待工作精益求精 4 团队精神 与别人共事时能相互尊重、和睦相处注意保持与各方面经常性联系做好本职工作的基础上，帮助他人搞好工作 5 创新意识 能够结合本职工作，提出建设性的改进建议 能够针对本职外的其他业务提出意见或建议 6 执 行 力 善于理解任务，设定目标，按照轻、重、缓、急列出作业计划表 善于分工和借助外力，协调各方关系 行动迅速有力，勤于跟踪推动，确保目标达到、计划落实，具有将工作贯彻到底的决心和意志 第四部分 半年度工作总体评定 （基于对职员工作目标的完成情况、日常工作表现，请考评人对该职员的工作进行总体的评定；对该职员的发展潜力、需改进的方面进行描述，双方讨论确定后由上司填写。） 考核分数： （五分制，价值贡献度得分） 考核等级： （优秀、良好、合格、需改进） 被考核人： 部门负责人: 日期: