原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
物管公司会所康体部管理运作规程
物管公司会所康体部管理运作规程
1.0 目的
1.1 本指导书规范康体部的管理工作程序，确保康体部日常工作的正常运作。 2.0 适用范围
2.1 本指导书适用于社区中心康体部的日常管理工作。 3.0 职责
3.1 康体部经理负责康体部日常经营运作的全面工作，对公司经营部经理负责。
3.领班负责康体部日常经营运作中具体工作的指导及监管，对康体部经理负责。 4.0 管理工作程序 4.1 管理工作流程图 4.管理工作内容和要求。 4.2.1领班每日的工作。
4.2.1.1 提前20分钟到岗，与员工召开班前会。传达上级文件精神，下达工作指标、分配工作任务。
4.2.1.巡查各场馆经营状况，服务质量情况；督导员工的操作行为规范化。
4.2.1.巡查各场馆设备、设施的运作情况，发现问题须立即报修并向经理汇报。
4.2.1.检查督导各场馆的环境卫生工作。
4.2.1.处理突发事件,并作书面报告经理。
4.2.1.了解、掌握各功能场馆食品、酒水的存货量，负责领用食品、酒水及日常用品。
4.2.1.下班前，检查各功能场馆的水电制阀及门窗的关闭情况,并督促员工做好相关工作。
4.2.1.召开班后会,总结当日工作中存在的问题和指正不规范操作行为。
4.2.1.填写《工作日志表》,并于次日一早递交经理办公室。 4.2.经理每日的工作。
4.2.2.1 审阅《工作日志表》，处理各功能场馆出现的问题。
4.2.2.阅读《收银营业报表》。
4.2.2.传达公司文件精神，下达工作任务。
4.2.2.巡查各功能场馆，督导领班的工作方式方法及完成工作的质量与效果。
4.2.2.了解掌握本部门各场馆的客源情况及场地物品的租赁情况,食品、酒水的销售情况。
4.2.2.审核物品、食品申购单及审批物品、食品领用单。
4.2.2.处理重大突发事件及客人投诉事件。
4.2.2.接洽外务。 4.2.领班每周的工作
4.2.3.1 编制《班期表》。
4.2.3.编写工作计划。 4.2.经理每周工作。
4.2.4.1 审核《班期表》。
4.2.4.编写每周工作计划及上周工作总结。
4.2.4.召开管理层每周工作例会。 5.0 引用文件和记录表格
5.1 《工作日志表》
5.《收银营业报表》
5.《班期表》
，物管公司会所康体部管理运作规程 work, continue to take more effective measures, earnestly put the petition work well. To improve and perfect the system of petition letter work. Further perfection period analysis, top leaders personally liberating, politics and law combined with the receivers, direct dialogue System, strictly implement the responsibility system for handling, promote the implementation of the measures of letters and visits. Earnestly implement the petition work of the joint meeting system, regular analysis of situation of letters and visits, study and solve the outstanding problems in the petition work. Processing of a mass petition issues reporting system, to deal with the problem of letters and visits related regular report, major timely reporting, to strengthen communication and cohesion. Second, we must seriously address the prominent letters. The masses more concentrated hot and difficult issues, departments at all levels to concentration time, concentrate, take effective measures, try to solve seriously. Focus on deal with matters, r
文档评论（0）