《营销学原理》复习2012辅修20140616.docxVIP

PAGE PAGE 7 姓名__________ 学号 ( 密 封 线 内 不 答 题 ) ………密………………………………………………………封……………………………………………线…………………………………… 《营销学原理》复习题 各位同学：大家好！ 为了帮助大家更好地进行本课程的复习与考试，特作以下说明，请认真阅读。 1．以下给出的是复习范围，不是具体题型。题型有很多。 2．课堂讲授时间有限，所以复习的内容不限于课堂讲授内容。请大家以课堂授课、讲义和教材内容为主线进行复习。凡列在复习题上的内容都是必须掌握的。对于课堂和讲义未涉及或较少涉及的内容，请参考教材。复习题中标注“参考教材”的，以教材为主，讲义为辅；未标注的，以讲义为主线，教材为拓展。 3．有删除线的题目表示该题已经删除，不在复习题范围内。 4．考试题型。名词解释（每题2～3分）、填空题（每题1-2分）、判断题（每题1～2分）、选择题（单项或多项选择，每题2-3分）、速答题（每题2～3分）、简答（简述）与设计题（每题5-8分）、论述题（每题10-15分）和个案分析题（每题10-15分）等。以上是可能题型，在一份试卷中不一定都采用。 5．题型与分值分布。10分题1～3题（20分），5分题4～6题，其余均为1～3分题。 6.关于复习题与题型的说明。 “概述”性的思考题，可只记要点，不要求展开和解释。与此相对应的题形可能是名词解释、填空等。 “简述”要求对要点加以扼要解释。（假定你对一个有良好文化基础，却对此问题一无所知的人说明这个问题，要让他能够大体明白。） “试述”或“论述”要求能够记住要点并展开作较详细的解释。 “速答”题是用单词或短语回答的问题，在充分理解的基础上回答，不同于主要依靠记忆回答的填空题；所用文字少，不同于简答题。 希望各位同学认真复习。 大家辛苦了！ 预祝各位同学考出好成绩！ 感谢各位同学本学期对我的支持和帮助！ 授课教师 龚振 第一章 市场营销与市场营销信息系统 一 、名词解释 市场营销、市场营销信息系统、营销情报系统、 二、思考题 1.概述市场营销过程，它包括哪些步骤？ 2.简述市场营销机会分析的内容？ 3.简述市场营销信息系统的含义与构成。 第二章 营销环境与竞争者分析 一、名词解释 社会文化 二、思考题 1．什么是宏观环境？包括哪些因素？ 2．什么是微观环境？包括哪些因素？ 3．竞争者分析的主要内容有哪些？（概述） 4．试述企业的四种类型的竞争者。 5．竞争者的反应模式有哪几种？ 6．根据“环境分析综合评价图”识别四种业务（理想业务、风险业务、成熟业务、困难业务）。（参考教材） 第三章 组织市场购买者行为分析 一、名词解释 市场、组织市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、非营利组织市场、 二、思考题 1.组成组织市场的主要产业有哪些？ 2.与消费者市场相比，组织市场需求弹性表现为何种状况？ 3.与消费者市场相比，组织市场的需求波动表现为何种状况？ 4.试述组织市场购买行为的主要类型？ 5.组织市场购买决策的参与者有哪些？ 6.能够根据案例分析影响组织市场购买的主要因素。 7.概述生产者购买决策过程。 第四章 消费者市场购买行为分析 一、名词解释 消费者市场 感觉阈限、绝对感觉阈限、差别感觉阈限、知觉、想象、表象 二、思考题 1.概述消费者购买行为模式。 2.简述影响消费者购买行为的因素（对内在因素、外在因素和营销因素适当展开叙述）。 3.概述消费者购买过程的5个阶段。 4.在消费者购买过程的“信息收集”阶段，企业的营销任务是什么？（简述） 5.什么是预期满意理论？对企业的营销启示是什么？ 6.什么是认识差距理论，对企业的营销启示是什么？ 7.影响消费者行为的内在因素有哪些？（简述） 8.简述心理过程及其构成。 9.概述认知过程的含义及其包含的五项主要内容。 10.分析消费者的感觉，对企业的营销启示是什么？（简述） 11. 了解消费者的感觉阈限，对企业的营销启示是什么？ 12. 消费者的感受性会受到哪些因素的影响而发生改变？（简述） 13. 感觉与知觉有何区别与联系？ 14. 概述知觉的性质。 15.举例说明知觉的“闭合律”在市场营销中的应用。 16.概述知觉的选择型及其三种表现。 17.引起消费者“选择性注意”的主要因素有哪些？ 18.什么是选择型扭曲？对企业的营销启示是什么？ 19.知觉的理解性对企业的营销启示是什么？ 20.概述记忆过程的含义及其阶段划分。 21.根据记忆内容不同，可分为哪些类型？（论述） 22,.简述随意识记与不随意识记。 22.把握影响识记与保持的因素，能够结合所给实例进行正确的分析。 23.消费者的