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安阳电脑医院电脑包年维护服务合同 甲方 ： 乙方 ： 一、总则： 二、合作的内容 乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机及其网络设备提供软件与硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。在合作期内乙方为甲方提供最新的IT资讯，协助甲方建设以Outlook/OA为核心的个人办公系统以及甲方的局域网建设。 三、上门服务项目 1．电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置，操作系统重装等。 2．各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪。 3．系统软件安装 WINNT、WIN98、WIN2K、WINXP、WIN2003、WIN7等。 4．工具软件安装及维护 Office2000、Office2003、Outlook、WINRAR等市面常用软件。 5．增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等。 6．电脑升级：给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。 7．各类硬件驱动程序安装。 例如：主板、显卡、声卡、网卡、打印机等。 8．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒等）查杀。 9．数据备份：光盘或硬盘备份（所要备份的数据由客户指定，所需备份介质由客户提供）。 10．电脑系统的性能优化。 11．各类网络维护安装：网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护。 12. 耗材代理购买。 备注：在维修过程中，需更换或维修的硬件，则另行收取该硬件的成本费。 四、乙方服务内容及责任： 在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常用的维护服务： 乙方提供无限次电话咨询服务，以便及时解答甲方的疑难问题；乙方当甲方硬件和软件，以及网络不能正常工作时，乙方在接到甲方有效报修电话的 2 小时内到达维修地点进行维修工作。一般故障 4 小时内修复，严重故障必须在 8 小时内修复（最多不能超过 12 小时） 3、乙方提供至少每月一次的上门例行维护，包括设备软硬件检测、清洁，电脑杀毒、系统注册表清理，网络系统和操作系统的整体维护等； 乙方有责任为甲方提供免费维修保养及零配件更换服务：但须购买及维修零配件的费用由甲方承担； 若甲方设备出现整机或零配件故障，不能按照本协议第款第条要求的时间内恢复，乙方应向甲方免费提供兼容的或同系列的整机或备件服务，其备件质量和功能与原设备相似，并能正常运行； 乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。 维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。 乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方 IT 安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。 、甲方责任 在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作。 3、 协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。 对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。 甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。 、违约责任： 由于乙方服务能力（技术水平、服务态度等）不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。 甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。 未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商（出现硬件问题是属于供应商维护的除外）提供类似服务，所造成的事故，乙方将另收取费用。 七、服务地点及设备数量： 甲方公司所在地： 甲方的计算机网络系统共有电脑：_____台× 元。 备注/其他: 。 八、 合同价及结算方式： 一 合同总金额为￥ 人民币大写 。 二 三 以上价格不含税，如果甲乙甲发票 九、协议有效期 本协议有效期为壹年； 自年月起至 年月 ﹡ 本协议自双方签章之日起生效； 合同期届满自动失效；本协议一式贰份；双方各执一份。 甲乙 甲方 ：乙方 ： 授权代表签字 ：： 日期 ： 日期 ：