开展分拨中心培训,推进标准化建设.doc

龙邦总部培训中心赴江苏省各大分拨培训实录 ——开展基层分拨培训，推进标准化建设（一） 为加强龙邦培训工作的开展与落地，并结合业务实际推进分拨中心的标准化建设。近期，总部培训中心赴江浙沪各基层分拨组织开展系列培训工作。 日前，在龙邦总部培训中心王贤勤经理的带领下，公司讲师团队先后来到江苏省淮安、扬州、泰州、南京、无锡、南通、苏州等各大分拨中心组织一线员工的培训工作，带去了包括企业文化、人事制度、操作业务技能强化、6S现场管理等一系列课程。 在各大分拨中心，讲师们首先宣讲了“企业文化”方面的知识，通过介绍龙邦供应链、龙邦的最新动态，让大家了解并形成对龙邦核心价值观的认同感，并详细传达学习了饶总裁关于“稳、精、美”的企业发展定位。通过培训让大家明白，在龙邦，你会觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大、做强、做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新；追求卓越表现了龙邦人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。同时，培训也重点强调了作为龙邦的一员，要时刻牢记维护企业、团队的整体利益。 讲师们随后针对参加培训的员工进行了“操作业务技能的强化”培训，通过绘声绘色、深入浅出的讲演，形象地讲解了如何按照标准化操作，减少工作中问题件的出现，提高我们的高品质、高效率、高速度、高满意度的4H服务准则。让在座的新老员工对操作环节有了更全面和深入的了解。 在“问题件的行为分析和规避要点”课程上，讲师们要求员工按标准规范操作，按规定及时完成本职工作。接下来介绍了“6S现场管理”，全面讲解了6S的由来、6S的重要性等，并召集全体员工进行PDCA质量管理培训，增强大家的质量管理意识和责任感。 培训结束后，大家还组织召开了基层员工座谈会，倾听员工心声，更好地为员工排忧解难办实事，在愉快的交流中，员工们感受到了企业的不断壮大和人文关怀的落实，增强了爱岗敬业的工作热情，大家纷纷表示有信心、有决心在总部领导下，扎实进取，为圆满完成工作任务、推动龙邦快速发展做出新的贡献。 通过这些培训，员工们的服务意识和工作能力都有了显著增强，相信随着各项工作的完善，我们的客户满意度一定能不断提升。 在总部培训中心马不停蹄的节奏下，目前江苏省各分拨中心的培训工作已告一段落。为推动企业迈向更高的发展，培训工作任重而道远，接下来我们还将陆续组织开展浙江、上海等各省区的培训工作，努力前行，将龙邦的企业文化继续推广，将标准操作流程继续推进，为迎战业务旺季做好充足的准备和保障！ 上海龙邦速递有限公司 培训中心 第 1 页 共 1 页