16春 东财《金融服务营销》在线作业三(随机).doc

东财《金融服务营销》在线作业三（随机） 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） 1. （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 . 公众 . 形象 . 社会组织 . 舆论 正确答案： 2. 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。 . 系统化于德国 . 形成于美国 . 前奏起于俄国 . 丰富于日本 正确答案： 3. 对边缘公众的态度是（）。 . 做好转化工作,改变其态度 . 加强沟通,争取他们的支持 . 加强联系,有效地维持这种关系 正确答案： 4. 公共关系传播的核心内容是（）。 . 组织名誉 . 组织规模 . 组织范围 . 组织形象 正确答案： 5. 公共关系与人际关系的关系是（）。 . 相互交叉、包容的 . 毫不相关 . 根本上是一致的 . 相对立的 正确答案： 6. 公共关系的基本矛盾是（ ）。 . 主体与中介 . 客体与媒介 . 主体与客体 . 主体与媒介 正确答案： 7. 以下不是文献调查法的优点的是（）。 . 只要找到了文献就可随时随地查阅 . 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况 . 效率高、花费少 . 具有具体性、生动性 正确答案： 8. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 . 大品牌小品牌战略 . 商标化品牌战略 . 一元化品牌战略 . 多元化品牌战略 正确答案： 9. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。 . 企业职工命名法 . 概括命名法 . 广告法 . 产品命名法 正确答案： 10. 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。 . 经济环境 . 政治环境 . 科技环境 . 企业的经营状况 正确答案： 11. 以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。 . 费用低 . 问题比较容易深入 . 不易取得被调查者的合作 . 时间短 正确答案： 12. 单向传播式的公共关系采取的是（）。 . 向公众提供准确而有价值的信息的方法 . 调查研究、双向传播的方法 . 编造“神话”、制造新闻 . 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法 正确答案： 13. “逆头脑风暴法”是指（）。 . 对演法 . 发展型自由讨论法 . 自由讨论法 . 默写法 E. 匿名咨询法 正确答案： 14. 下列关于名牌的说法中错误的是（）。 . 名牌的评定内容是品质和价值 . 名牌的评定主体是组织与产品 . 名牌的最终归属是著名品牌 . 名牌的评定方式是认知和确定 正确答案： 15. 信息的完全度又称为（）。 . 信息宽度 . 信息精度 . 信息融度 . 信息向度 E. 信息真度 正确答案： 16. 4P′S理论不包括（）。 . 产品 . 价格 . 促销 . 渠道 E. 需求 正确答案：E 17. 公共关系的要素是（ ）。 . 组织、公众、舆论 . 形象、公众、传播 . 组织、公众、传播 . 组织、公众、形象 正确答案： 18. 以下（）不是问卷调查法的优点。 . 匿名性 . 非干扰性 . 广泛性 . 定性性 E. 节约性 正确答案： 19. 被誉为“企业的脸”的是（ ）。 . EIS . VIS . MIS . IS E. IS 正确答案： 20. （）被誉为“公共关系之父”。 . 爱德华?伯纳斯 . 阿伦?森特 . 艾维?李 . 乔治?克里尔 正确答案： 东财《金融服务营销》在线作业三（随机） 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（）。 . 部门所属型 . 总经理直接负责型 . 部门并列型 正确答案： 2. 公共关系人员必须具备（）。 . 较好的心理素质 . 广泛的人际交往范围 . 很好的职业道德 . 良好的知识结构 E. 实用的能力技巧 正确答案：E 3. 商标按其构成和使用可以分为（）。 . 图形商标 . 记号商标 . 文字商标 . 组合商标 E. 服务商标 正确答案：E 4. 组织的内部信息包括（ ）。 . 组织的无形资产 . 组织的贡献 . 组织的历史 . 组织的目标 E. 组织的政策与措施 正确答案：E 5. 信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。 . 进入WTO的挑战 . 新技术革命的挑战 . 社会主义市场经济的挑战 . 企业竞争力的挑战 正确答案： 6. 战略型公共关系活动模式包括（ ）。 . 服务型 . 宣传型 . 征询型 . 维系型 E. 建设型 正确答案：E 7. 成功的创新包含（ ）层次。 . 品牌形象创新 . 市场创新 . 组织形象创新 . 管理创新 E. 科技与产品创新 正确答案：E 8. 希波克拉底对人类性格的划分包括（）。 .