开题报告我国酒店电子商务发展分析.docVIP

绥化学院 本科毕业设计(论文)开题报告 我国酒店电子商务发展分析 学生姓名： 学 号： 专 业： 市场营销 年 级： 2013级 指导教师： 王纳威 职 称： 讲师 国内外研究现状及趋势 近些年，随着互联网和旅游业的发展，电子商务在中国酒店业的发展速度十分迅猛，电子商务给予酒店业的市场业务开拓更多元的形式，带来了更多的商机，同时也给酒店业带来的一次机遇和挑战，未来酒店业的发展以及改革必定依靠电子商务。同时，在研究界，世界各国学者都对互联网与酒店经营的融合展开了大量的研究，并且收获颇丰。 （一）国外研究现状 在国外，旅游酒店电子商务的发展应用已经走在产业化的前沿，经历了初期、发展、成熟各个阶段，其各方面的研究也是比较早的。综合起来有下代表： 和调查，并且他也提出了每一种媒介深刻地展现了技术在酒店中前景 凯萨斯(Kazasis)研究了智能信息与旅游目的地的相互作用，提出了旅游者、各地区、特定目的地的旅游信息之间的智能互动关系模型，提出了酒店作为旅游信息要素的一种观念著作中提出的管理和服务系统这也正是体现了互联网技术在酒店里的运用 伽瑟斯(Garces)对西班牙饭店业应用电子商务的现状进行了调查，分析了应用电子商务同企业战略、组织结构信息管理系统以及人力资源管理之间的关系。 （二）国内研究现状 在国内，研究主要以酒店管理信息系统的设计为主，代表有以下几位： 2006年）提出了，并通过互联网技术设计了这一个当时非常先进的系统，并了不错的效果 李晓莉、何芸（2010 年）提出通过技术搜索提高酒店营销能力、酒店自办网络与第3方网络预订价格的差异化、酒店业CRM系统构建技术管理，并对这三个系统的顶层设计构架展开了详细的描述的 徐虹博士在《饭店企业核心竞争力研究》一书中指出，信息化是饭店企业提高核心竞争力的有效途径，而电子商务的运用是信息化的一大重要分支； 董观志副教授在《现代饭店经营管理》中也提到电子商务在现代饭店经营管理中的重要性，从其发展的优势、系统结构、存在的问题和发展策略等角度分别研究了我国饭店业电子商务； 罗时龙在《信息化饭店管理》中也从具体内容、贸易角度和服务对象上来概括饭店业电子商务，并进一步阐述了饭店电子商务的特点、功能、存在问题和应用等方面，借而突出电子商务在信息化饭店中的重大作用； 支瑜在《酒店企业构建电子商务体系研究》一文中指出酒店中应用 （三）研究趋势 尽管国内目前对电子商务在酒店业的应用已经展开了的研究，但是我们与国外的差距依然非常明显，因此，国内在今后的研究都将聚焦在以下几个方面： 地电子商务的理解程度 （2）IT行业与酒店业行业之间与生俱来的差距； （3）电子商务在酒店业上缺乏行业标准； （4）如何培养电子商务酒店经营十字形人才； 本身的缺陷，如安全性是否会带来消费者隐私的泄密等2. 选题的理由或意义，论文研究内容 选题意义 随着旅游业的发展，以及互联网的发展，给我国酒店业的产业发展及营销提出了新课题，因此，电子商务在中国酒店业以势不可挡的态势在发展，酒店电子商务不仅能为酒店顾客带来更多方便，也能为酒店带来更多的经济效益和更为先进的管理方法。在信息化、网络化的大背景下，随着经济的蓬勃发展和信息高速路的快速建设与发展，电子商务已然成为中国酒店业最便捷、最有效、最经济的营销手段之一，顾客可以在网络上以直观，快捷的形式了解酒店，预订客房，第一时间获取优惠等。酒店电子商务能有效展示酒店形象，具有高效的管理及销售过程。当下，中国酒店业应更好地使酒店电子商务发挥出更大的作用。因此，本文将对在酒店中的应用展开论述和研究。2节 酒店电子商务 第2章 酒店电子商务存在的问题 第1节 观念落后 第2节 技术、人才匮乏 第3节 资金成本短缺 第4节 网站建设不完善 第3章 酒店电子商务发展的解决对策 第1节 改善顾客观念 第2节 培养多层次酒店电子商务专业人才 第3节 畅通旅游一条龙服务，增加产品附加值 第4节 搭建优良可靠的网络支付体系 结 论 3. 研究方法和技术路线 （一）研究方法： 1、文献资料法定性分析法。主观判断和分析，。实地调查法。通过市场调研，针对的问卷调查来获得第一手研究资料问卷设计以。通过网上问卷调查，了解。归纳总结法运用