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修 改 记 录 页 序号 修 改 章 节 修 改 页 号 修 改 单 号 修 改 性 质 修改人/日期 批准人/日期 删除 增加 更改 换页 企业简介 xxxxxxx有限公司创建于1995年，公司坐落于xxxxxxxx，与中国小商品城－义乌毗邻，距杭金衢高速出口处3KM，地理位置优越，交通便捷。 公司占地面积37亩，内部结构合理，设施齐全，环境优美，生产设备先进，检测手段完备，产品质量优良，在欧美、东南亚、中东等地区有广阔的市场，并享有盛誉。 主导产品：电焊枪、电动喷枪、无线直流电喷枪、无线直流水泵，小电磨等工具系列。 本公司注重产品的质量和信誉，致力于新产品的开发和生产，不断吸引人才，提高员工素质，强化质量管理，以提高客户满意为已任，制造世界一流产品。 地 址∶xxxxxxxx 邮 编∶xxx 总经理∶xxx 电 话∶xxxxxx 传 真∶xxxxxx 质量手册发布令 本手册是依据GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系 要求》标准制定的，它阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司的质量管理体系提出了具体要求，本手册适用于公司生产的所有产品。 本手册自二OO八年三月日起正式实施。 批准人： 日期：二00八年 月 日 管理者代表任命书 今任命xxxx同志为我公司的管理者代表，其职责是： 1) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2) 向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求； 3) 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 4) 就质量管理体系有关事宜与有关各方联络等。 总经理： 日 期：二OO八年 1 概述和范围 本手册确定公司质量管理体系的质量方针和质量目标, 包括各个部门所有过程的输入、活动和输出以及它们之间的相互作用。 本手册适用的产品覆盖范围： 速热熔焊枪、电动喷枪、无线直流电喷枪、无线直流水泵、热风枪、热胶枪、磨刀机的设计开发和生产服务。 公司现下设四个部门和一室一中心分别是；生产部、货源部、品保部、财务部、办公室、技术研发中心。每个部门都能独立按照职责要求工作或对共同过程联合作业。 部门职责 ■ 办公室：负责公司质量管理体系文件的管理工作, 质量记录的宏观控制以及人力资源的管理, 负责内部沟通。 ■ 生产部：负责产品实现策划工作，基础设施的管理， 负责产品实现的提供、过程确认以及标识和可追溯性及产品防护管理,和工作环境管理。 技术研发中心：负责新产品的设计和开发工作,负责技术文件(图纸)的管理。 ■ 货源部：负责采购过程的控制，与顾客有关的过程包括顾客沟通、顾客财产、顾客满意度调查的管理。 ■ 品保部：负责产品实现各阶段的质量检验和不合格品控制工作, 负责数据分析和监测装置的管理。 本公司承诺: 用符合GB/T19001-2000标准要求的过程文件. 过程实施和过程保持, 支持我们的质量管理体系。 为便于运行和审核, 手册内容的顺序对应GB/T19001-2000标准的条款顺序。 引用标准 GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语 GB/T19001-2000 质量管理体系 要求 GB/T19004-2000 质量管理体系 业绩改进指南 4 质量管理体系 4.1 总要求 依据GB/T 19001—2000标准的要求，建立了质量管理体系、形成文件，本公司全体员工将有效地贯彻执行并持续改进其有效性。 按照GB/T 19001—2000标准的要求，对过程进行管理，确保质量管理体系的有效实施，并实现公司的质量方针和质量目标。公司对过程实施管理的方法是： 1) 识别质量管理体系所需的过程（包括外包过程的识别）； 2) 确定过程顺序和接口关系；(如下图) 输入 3) 确定有效控制过程所需的准则和方法； 4) 明确所