银行二〇一一年度工作总结及二〇一二年工作计划.docVIP

银行2011年度工作总结及2012年工作计划 　　2011年，我行各项业务工作在上级行正确领导下，在社会各界的大力支持下，认真贯彻执行党和国家的金融方针、政策，按照全省农村金融工作会议精神，以支农为重点，以效益为中心，大力组织资金，积极营销贷款，狠抓合规建设，努力清收盘活不良资产，全面加强信贷管理，不断完善综合考核机制和内控制度建设。较好地完成了各项任务目标，推动了我行各项业务工作稳步健康发展。 　　一、各项业务状况 　　1、2011年11 月末我行各项存款8927.94万元，同比增加288.59万元，其中农民储蓄存款7710.14万元，同比增加888.41，增长率为13%。 　　2、2010年末我行各项贷款3242.34万元，同比减少75.29万元，其中农户贷款2836.84万元，工商业贷款405.5万元。存款比例控制在资产负债比例管理和上级行规定之内，备付金充足。 　　3、中间业务收入稳中有升，截至11月末累计2.55万元，同比上升1.37万元。金农卡累计销售1151张。 　　二、回顾总结 　　从以上各方面指标完成情况看，2011年我们整体经营稳健，存、贷款业务发展态势良好，贷款投放谨慎、均衡、合理，员工整体素质有大幅度提高。各项业务的稳健运行和顺利发展是上级行的正确监管和领导的结果，是全体员工上下团结一致，树正气、讲责任、讲奉献、扎实工作的结果。同时我们也暴露了不少问题，最明显的是五级不良贷款极大反弹，信用风险敞口暴露。我行也努力进行清收和盘活。 　　1、积极组织存款，不断状大资金实力。 　　一是广泛宣传，积极吸储，提升市场占有份额，今年2011年我们始终将存款组织工作作为一次最基础的工作来抓，积极倡导“在竞争中求生存，在竞争中求发展”的经营理念，采取“巩固农村，拓展城镇”的组织资金战略，以“争市场，争总量，增人均存款”的着力点，以农村和城镇居民为切入点，以责任管理和强化考核为支撑点，大力拓展存款市场。今年三月份，我行利用存贷核对工作的大好时机充分组织调动存款，宣传我行金融服务项目，让群众充分了解我行存贷款及中间业务服务项目。 　　二是优服务，提水平，增效果。我行坚持以人为本，抓好人员的教育和培训操作，以“阳光操作，限时办结”活动为载体，从言行、着装、服务态度，办公环境，精力等多方面，引导职工规范文明办公程序和文明用语，提高全员的文明优质服务水平。努力营造我行服务的亲和力，使农村有意愿来我行办业务。 　　2、提高服务意识，增强支农力度。 　　今年2011年，我们在总结以往支农的基础上，进一步端正支持“三农”的经营理念。牢固树立靠支农求发展，靠支农增效益，靠支农降风险的思想观念，充分发挥了“联系农民的金融纽带”作用和经济发展助推器的作用，为辖区的农业增效，农民增收，农村经济发展做出了积极的贡献。收到了社会经济效益和自身经济效益“双赢”的效果。今年上半年我行被新街镇政府评选为“优秀文明服务站所”荣誉，这是对我行文明服务工作的肯定和赞扬，也激发了我们继续深化文明服务的热情。 　　3、积极组织员工学习培训，提升业务素质。 　　今年我行根据总行相关文件积极组织员工利用业务时间进行业务知识学习和交流，提升了业务熟悉度和工作热情。7月份我行组织员工学习现代支付业务，为我行加入现代支付清算系统打下坚实基础。9月份我行行长、信贷岗、会计岗均参加了岗位资格考试，通过考试对业务知识的不足之处及薄弱环节有了一定的把握，并加强学习，争取全面通过考试。10月份我行派信贷岗和会计岗员工去滁州参加了滁州反假币学习研讨会，并全部顺利通过考试。 　　4、合规建设双建工作上台阶。 　　今年我行是标准基层行三级，年初我行召开工作会议就标准基层行工作做了全面部署，以“打基础、抓规范、提素质、促发展”为工作思路，全方位提升合规经营、管理水平、全力打造“资本充足、管理规范、服务一流、业绩优良”的现代金融企业。为全面加强员工队伍素质建设，建立健全内控管理制度，有效提高制度执行力，建立合规风险管理的长效机制，进一步遏制各类违规违法案件，做到了标准基层行社创建活动。使我行各项业务工作做到规范化、制度化、程序化。 　　三、2012年工作计划 　　1、大力组织资金，确保存款稳定增长。 　　计划存款净增额1500万元。明年存款工作主要从三方面工作入手：一是落实个人存款任务考核，细化分类，考核公平。二是落实实贷实存制度，保障贷款回流资金。三是落实文明服务，设置大堂经理和文明服务标兵。 　　2、安保监管两手抓，确保安全经营。 　　安全出效益成为共识，我们在历年安全运营的基础上，上下联动，齐抓共管，防范并举，查管结合