班组长管理技能训练.ppt

Module und Variations_E 优秀班组长管理技能训练 MT1 本人简介 1992年大学毕业 1994年来深圳工作，六年工厂管理经验 1997年取得国家注册审核员资格 1998开始涉及ISO咨询培训工作 2000年取得PTT国际注册职业讲师 中山大学第九期EMBA学员 约定上课铃/关于培训/听课 班组长管理现状 “我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……” 技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。 班组长管理现状 新上任的班组长,缺乏管理经验, 不知从哪里入手,比较茫然; 做的比较久但继承上任的做法,缺乏全面的或先进的管理手法. 只知道要这样做,不知为什么要这样做 处事 处人 管理者的角色认知 班组长角色认知 班组长的角色定位 组织的管理层次 高层管理---战略决策 中层管理---运行控制 基层管理---作业执行 角色认知 班组长角色认知—作用 指挥与指导工作，领导人员; 全面控制本班别的整个生产过程; 与同事协力合作，以解决共同问题; 提供各种客观的情报，包含有过程、结果 内部、外部等情报。 培育属下。 班组长角色认知 班组长的角色定位 :班组长是基层管理员,直接管理 作业人员,是QCD目标达成的最 直接的责任者. :班组长是上司命令的执行者,同 时是上司与员工沟通的桥梁. 班组长角色认知 班组长的角色定位 :班组长是直接的领导,对员工作 业安排与指导,考核作业能力和 作业成果. :是同事,是工作中相互协作与配合 者, 也是竞争者. 作为下属（经营者的代理人）的四项职业准则 作为同事 讨论 在公司内部以部门为单位讨论内部顾客的概念 作为上司的五大角色 ——常见的角色错位 角色的七大变化 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.1现场管理主要内容 项目 现场管理基本常识及工作技巧 现场管理的基本原则: 现场管理基本常识及工作技巧 对班组长的要求: 培育下属