管理学第1讲详解.pptVIP

经济学与管理学的任务 管理团队 共同的价值观 高度的凝聚力 强烈的归属感和责任心 团结协作的意识 积极、高昂的士气 思考与讨论题 什么是管理？ 如何理解管理的特征？ 管理有哪些职能? 管理者在组织中都要扮演什么角色？ 管理者应具有那些能力和素质? 案例分析 案例: 某饭店的早餐项目 一家饭店的老板与饭店的一线管理人员讨论后，决定上一项新的早餐项目，老板组织了一个特别任务小组来开发这个新项目。具有不同技能的人员被安排在这个小组中，包括预算人员、领班、负责设备的人员等，其中一个人被任命为这个小组的头头，直接受饭店老板的指挥。在第一次小组会议中，老板向大家解释了目标，回答了大家提出的问题，并强调了新项目对饭店的重要性。会议结束前，老板鼓励大家要富有热情并全力以赴完成目标。之后大家按计划努力工作，当预定结束日期临近时，老板又为这个小组增加了人员并在预算上适当予以放松。项目按原定的时间完成了，在饭店推出这项新的早餐项目的那一天，所有参与该项目开发任务的人员都被请到了现场。 你能从上面的情景中识别出各种管理职能吗？ 案例：观看《首席执行官》 张瑞敏 柳传志 * * * * * 管理学是管理类学科重要的专业基础课程。是系统研究管理活动普遍规律、基本理论和一般方法的科学。 课程性质与任务 课程研究领域 管理学是一门综合性的交叉学科。 研究的是适用于一切组织以及各级组织管理人员的，具有一般意义的管理。 课程教学目的 掌握管理的基本理论与方法 了解管理的发展历程与方向 培养自我学习能力 提高自我管理能力 理论联系实践，推动学习、工作进步 课程教学安排 管理、管理学、管理者 管理思想的演变 环境、目标、计划、决策 组织结构、人员配备、权力分配 领导、沟通、激励 控制、创新 管理发展趋势 教材及参考书目 1.周三多,《管理学-原理与方法》,复旦大学出版社 2.邢以群，《管理学》，浙江大学出版社 3.徐国华 赵平，《管理学》，清华大学出版社 4.张创新，《现代管理学概论》，清华大学出版社 5.斯蒂芬? 罗宾斯,《管理学》,人民大学出版社 6.哈罗德?孔茨，《管理学》，上海人民出版社 第一讲 管理学概述 INTRODUCTION OF MANAGEMENT 本讲学习内容 管理的概念 管理的特征 管理的职能 管理者 Why ——为什么要（学习）管理？ What —— 什么是管理？ How —— 如何进行管理？ Who —— 谁在管理？ 一、人类与管理 管理是人类社会实践活动中最重要的活动之一。 是群体（组织）实现个人无法达到的目标时协调个人努力必不可少的工作。 管理活动 管理思想 管理原理 管理的普遍性 管理要解决的基本矛盾 管理的基本矛盾 : ——有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾。 管理产生的根本原因： ——人类欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾。 管理学——如何组织起来，生产各种商品，并分配这些商品来满足人们的需要。 人性的假设—— 经济人假设 社会人假设 稀缺资源 商 品 方法 效率 影响因素 需求 配 置 经济学——是关于选择的科学，如何对稀缺资源或有限资源（自然资源、劳动力、设备、技术、知识、资金等）进行选择。 资源稀缺性假设 经济人假设— 理性利己 管理的本质 管理工作的核心：协调。 管理工作的本质：是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。 管理与个人职业生涯发展 强调协作 管理是协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种努力。 强调任务 管理是设计和维护一个环境，使处身其间的人们能在集体内一道工作，以完成预定的使命和目标。 强调过程 管理是运用计划、组织、领导和控制诸项职能，协调组织的资源，以实现组织目标的过程。 强调人 管理就是通过其他人或同其他人一道，把该办的事情办成。 二、 管理的概念 管理的综合定义 ? 管理：是一个组织在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、领导和控制等职能，对组织的资源进行整合和利用，以有效实现组织既定目标的活动过程。 管理=主体+对象+手段+环境+目标 管理是针对组织的管理。 管理是在特定的环境条件下开展的； 管理是一项有目的的活动； 管理的手段是资源的配置和协调； 管理是通过各项职能过程发挥作用的。 管理概念的内涵： 三、管理的特征 管理的动态性和创造性 管理是科学性和艺术性 管理是效率和效果的统一 低浪费 高浪费 高成就 低成就 效率与效果—管理的有效性 手段：效率 结果：效益 管理的目的就是以最少的资源来达到预定的目标，或者是运用现有的资源最大限度地实现预定的目标。 产出/投入 目标达成度 管理的二重性