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电力营销稽查管理中存在的问题及处理方法 　　【摘要】随着我国经济的飞速发展，国家内的总用电量呈现一个迅速增长的局面，用电机构也不断增加，电力资源的消费市场得到了迅速扩展，电力企业在管理过程中所面对的困难和挑战也不断增加。电力营销稽查在电力企业的管理过程中充当了一个重要的角色，能够有效维护电力资源市场的秩序，增加企业的经济效益，但是当前的电力营销稽查管理过程中还存在着一些问题，本文对其所面临着的主要问题进行论述，向大家介绍一些处理方法。 　　【关键词】电力营销;稽查管理;处理方法 　　在经济飞速发展的时代背景之下，随着用电用户和用电企业的数量的增加，人们对电力资源的需求更加迫切，这为电力企业的日常经营活动带来了新的挑战。 　　电力营销稽查管理工作主要是对各项业务是否实施的有效监察过程，针对电费、供电量、用电检查等关键工作，是电力企业能够有效实施日常工作的强有力的保障，能够为企业迎来更大的经济效益，帮助其顺应电力市场的发展。 　　1.电力营销稽查管理工作中面临的问题 　　1.1 管理体系不够健全 　　电力稽查管理工作面临的困难较大，它的评价、考察过程受到了多项条件的制约，使得当前稽查管理工作的相关体系不够完善，当前的建立营销稽查管理工作的评价体系主要针对的是防止电量泄露、人为偷窃等方面的问题，这种考察体系在评定过程中的可操作性并不强，它的评定过程中受人为因素的影响较为严重，考核工作很难定量分析，使得这项体系不能满足日常工作的需要，为电力稽查管理工作带来了较大的难度。 　　因此，稽查管理工作在规范员工日常行为、加强过程化管理等方面并没有发挥出较大的功效，对电力营销工作的促进作用并不显著，电力营销的考核与评价工作应该加强对多元化、内部促进外部等方面重视程度，健全相应的管理体系。 　　1.2 对电力营销稽查管理工作的认识程度不够 　　营销政策是否有效实施、电价的管理、电量的计量、用电过程的检查工作等是营销稽查管理工作的主要内容，主要从量、费、价这三方面，对营销工作的全过程进行监督、考核，它是电力企业管理工作的重要组成部分，是电力企业获得经济效益的强有力的保障。 　　但是相关工作人员在稽查管理工作的实施过程中，对这项工作的了解不够全面，不能很好地对这项工作的性质进行定位，往往忽略对营销过程中的监察与评估工作，反而重视电力检查方面的工作，这种认识偏差的现象，为电力营销管理工作带来了难度，员工大量的时间与精力耗费到其它方面，导致本职工作并不完善，很难充分发挥稽查工作的实际功效。 　　1.3 稽查管理工作的手段较为老旧 　　电力营销稽查管理的相关人员在实际工作过程中采用的方式太过老套，他们往往沿用先前存在的工作方法，这种传统的工作方法太过陈旧，在这个经济飞速发展，人们逐渐重视工作效率的时代，那些老套的手段已逐渐不能满足时代发展的需求，例如在员工在稽查工作中在面对问题时采取一条条分析的方法，这种方法主要是指根据现有的资料对可能出现的问题一条条进行分析，寻找解决的方法，不具备技巧性，致使员工的工作量太过浩大，所耗费的时间与投入的精力难以估计，致使稽查管理工作的难度较大。 　　当代的稽查管理工作主要有抽查与逐一检查这两种方式，但是这两种手段都需要对相关档案仔细核查，操作过程中的难度较大，对员工的熟练程度与经验的要求较大，致使那些没有工作经验的新进员工很难立即投入到日常工作过程中来。 　　1.4 管理工作不具实时性 　　电力营销稽查管理工作会受到方方面面的影响，它同样也存在很多制约因素。死板、格式化的报告是管理者了解营销业务的唯一手段，这致使相关员工对这项工作的认识不够全面，在工作出现错误、漏洞时，人员在处理时会先浏览呈上来的各项报告，使得真实情况不能及时了解，这致使有效工作难以及时开展，影响工作的效率，最终导致时机的延误，使得营销工作处于被动的局面，容易引起客户的不满，同时为企业的形象带来许多负面的影响，降低电力企业的公信力与影响力，最终使企业的经济效益受到损失。 　　2.电力营销稽查存在问题的处理方法 　　2.1 有效建立新的管理模式 　　传统的电力营销管理模式太过老套，它很难真正解决电力营销过程中出现的问题，在这种情况下，我们应该寻求新的管理模式，对于原有的管理模式我们不能完全摒弃，应该在先前的基础上取其精华，去其糟粕，同时对电力营销工作的实际环境进行分析，选取真正实用、真正符合实际需要的管理模式，有效加强稽查管理工作的效率。在确定管理模式的过程中，要着重针对电费制定、电量计算、营销工作这三个方面，使各项工作在实施过程中能够做到相互制约，协调发展，杜绝一项工作出现情况后，影响其他工作正常开展的现象的发生。 　　2.2 建立完善的稽查管理体系 　　上面也提到过，电力营销的稽查管理工作所涉及的方面较为