OTT凶猛运营商急了.docVIP

OTT凶猛运营商急了 　　编者按 　　大量的OTT业务将运营商逼得十分局促，它们消耗了运营商惊人的流量，分流了运营商的传统业务和利润。尤其是微信，对运营商的异质替代作用十分明显，导致中国移动2012年业绩增幅降至历史低谷。而近段时间以来，有关运营商对微信磨刀霍霍的消息频频爆出。 　　兵来将挡，水来土掩。面对滚滚而来的OTT洪流，不甘心为他人做嫁衣的运营商开始觉醒，它们一边发力自有OTT业务，一边对互联网基地进行公司化改造，试图通过“去电信化”，重新夺回话语权，避免沦为“空心管道”。 　　但要想破局，浑身流淌着垄断血液的运营商必须放下身段。只有彻底地打破捆绑在体制身上的枷锁，以更开放的姿态与产业链合作，顺势而为，运营商才能长出移动互联网因子。 　　第一章 OTT动了运营商的奶酪 　　OTT业务直接面向消费者，开展免费业务，不断蚕食运营商的传统业务，而此前，这一直是运营商的“奶酪”。 　　田雯是广州一家互联网公司的客户经理，每到月末，她都收到来自广州移动的温馨提示：您本月还有130条短信未用，发短信参与“红段子”，有机会赢取超级大奖。 　　130条短信，是她神州行套餐赠送的。两年之前，这个短信套餐她根本不够用，每个月还得透支不少，但自从去年6月跟微信结缘后，短信基本被她打入“冷宫”。用微信既可发文字短信，也可发送语音信息和图片，还可视频聊天，而且这些全是免费的。 　　田雯说，以往每年春节，她都要给手机通讯录里的300多个联系人发短信问候，但由于系统繁忙，信息经常发送失败，自己辛苦不说，效果也不好。她曾经做过统计，拜年短信回复率不超过1/5。今年春节，她果断改用微信语音拜年，不仅省去了挖空心思编辑短信的麻烦，效果也出奇的好，还因此“捡回”一个客户。 　　类似微信、陌陌、米聊、Skype等OTT（“Over The Top”的缩写，源于篮球等体育运动，是“过顶传球”之意，意指互联网企业越过运营商，开展类似运营商的服务）正汹涌来袭，2012年已经分流全球电信运营商近140亿美元利润。日前，中国移动内部一份PPT文件外流，暴露其正把微信当作“头号敌人”。 　　风声鹤唳 　　OTT业务让全球运营商措手不及。韩国电信运营商SKT的数据显示，其短信业务量已从巅峰时期每月106亿条，下降到现在的30亿条。国内同样不容乐观，工信部的数据显示，2012年，国内的手机短信发送量为8973.1亿条，同比仅增长2.1%，人均短信发送量同比下降9%。去年，中国移动语音业务营收为3680.25亿元，同比增长仅1%。 　　OTT业务杀伤力巨大，尤其是微信，这款2011年1月才诞生的手机聊天软件，已成了令运营商无比畏惧的“猛兽”。它在两年时间吸引了超过3亿用户，蚕食运营商大量的短信及语音业务，腾讯也因此被誉为中国“第四大电信运营商”。有了微信，人们可以不打电话，也可以不发短信。它还深谙人们内心深处的欲望与寂寞，用手摇一摇，就能找到“希望”。 　　《IT时代周刊》记者从中国移动内部了解到，腾讯已经成为这个垄断巨头当仁不让的第一竞争对手，其次才是中国电信与中国联通。 　　腾讯的成长速度让人恐惧，2012年营收高达438.94亿元，同比增长54%；净利润达127.319亿元，同比增长24.8%，其营收超过百度、新浪、网易、搜狐的总和。就盈利能力而言，这只凶猛的“企鹅”已经超越了中国联通，与中国电信十分接近。腾讯已经将微信当作战略级产品，并不计成本地投入，一旦商业模式成熟，将释放出惊人的威慑力。 　　风声鹤唳，草木皆兵。在去年12月5日的中国移动2012年全球开发者大会上，中国移动总裁李跃不无担忧地表示：“腾讯QQ与微信占用运营商的资源非常大……腾讯与中国移动应该有沟通，如果没有相互合作的好机制，所提供的服务就不能长久。”2个月后，中国移动董事长奚国华对媒体放话：“互联网企业对运营商的异质替代作用十分明显。”两位掌舵人短时间内相继就微信发表言论，这在过去是少见的。 　　中国移动不愿具名的人士透露，今年2月27日，工信部在京召开了关于OTT业务对电信运营商影响的“讨论会”，三大运营商都派出中高层代表出席。这次“讨论会”气氛很凝重，有运营商代表要求向主管部门施压。紧接着，3月13日下午，工信部再次召集三大运营商和相关OTT企业，并着重讨论了微信对运营商资源的侵占问题。一时间，三大运营商对OTT业务收费，免费时代结束的消息甚嚣尘上。很多通信专家也认为，微信占用了运营商资源，对它收费天经地义。 　　OTT企业越过运营商，开展的免费业务深受消费者喜欢，让全球运营商为之头疼。市场研究公司Ovum预测，受OTT影响，全球运营商将以年复合增长率-2.4%的速度下降。与微信一样，网络电话公司Skype也被运营商视为对手，很多运营商甚至要求当地政府