340—18顾问项目管理及工作总结报告.docVIP

顾问项目管理及工作总结报告 编号__________ 为了总结顾问工作中的经验与教训，不断提高顾问服务水平，更好地为被顾问方提供服务，顾问人员在完成顾问工作时，应如实汇报、总结如下工作内容： 顾问项目名称 项目合同期 自 年 月 日 -- 年 月 日止 顾问项目经理 顾问形式 常驻 非常驻 本次顾问起始期 自 年 月 日 -- 年 月 日止 顾问人员 顾 问 项 目 管 理 方 面 顾问主要任务 （合同要求） 采取措施及完成情况 未完成工作及主要原因： 工作中存在的问题、解决办法及建议： 尚待落实的工作： 后续注意事项： 附：顾问期内所递交的顾问建议报告 注：本表格为通用记录，适用于各公司的顾问项目的管理。 项目顾 问 方面 一、进度方面： 1．顾问工作实际进展情况与合同、计划的进度相比如何？ 2．顾问工作内容与时间的分配是否科学和实际，有没有要改进的地方？ 3．在顾问工作中，你是如何进行进度控制的？ 二、质量方面： 顾问服务的质量符合客户的要求吗？ 顾问工作质量达到你预期的程度吗？如果没有，请分析原因？ 以后有哪些方面更好地理解客户的质量要求，进一步提高顾问服务质量？ 三、沟通交流方面： 顾问人员对合同内容是否充分掌握？ 顾问人员对项目的目标、客户要求、进度安排等是否充分理解？ 顾问人员与客户的交流、沟通是否畅通？ 顾问人员在遇到问题时与公司之间的沟通是否及时？ 在与客户、与公司之间的沟通交流上，你认为有那些不足？如何改进？用什么方法？ 四、人力资源方面： 顾问组人员对角色的理解是否到位？ 顾问组人员之间是否存在有人负荷过重或过轻的情况？ 顾问组人员之间的协作情况如何？ 顾问组人员的角色分配是否合理？ 运用的激励、领导方式、监督方法是否有效？ 顾问人员在哪些方面得到了锻炼与成长？ 五、管理创新方面： 该项目运用了哪些新的管理技术与方法？ 在下一顾问工作阶段，准备作怎样的创新？ 六、项目成本分析： 七、经验、教训方面： 该顾问项目至今有哪些成功的经验？又有哪些失败的教训？ 如果有机会重新进行这个项目，你会怎样去做？ 八、你对公司项目管理方面及项目顾问工作的建议 九、其它方面 注： 本报告内容适合常驻顾问每三个月的述职报告、常驻顾问期的结束及项目结束述职总结报告。 每三个月的述职报告可不包括：第一项（进度方面）第3条； 第五项（管理创新方面）第1条; 第七项（经验与教训方面）第2条。 本表格自2006年05月17日正式启用 第 页 共 页