2012吉祥航空新明折明扣舱位设置和票务使用规定.docVIP

关于吉祥航空更改舱位及使用条件的通知 一、一般规定： （一）舱位订座原则：必须严格按航班开放的舱位进行订座，并按其订座舱位对应的价格填开客票，严禁高舱低占、弄虚作假，否则按吉祥航有关规定严肃处理。 特殊旅客订座、出票：需要特殊服务的旅客（含重要旅客、孕妇、老年旅客、特殊餐食旅客、担架旅客、无成人陪伴儿童、酒醉旅客、盲人旅客、病伤旅客、残疾旅客、犯人）必须在吉祥航指定售票处办理。 二、票价： （一）客票价为旅客旅行之日起适用的票价（不含机场建设费），如遇票价调整，已出售的客票，票款不做变动。 （二）各舱位价格为明折明扣，金额以人民币“元”为单位，票款个位四舍五入进十位，具体价格以订座终端中公布的票价为准。 三、定座和出票： 订座时限：舱位可预先定座，但须在航班规定离站时间前48小时出票；之后随定随售。以订座系统生成的时间为准。 四、自愿签转： C、Y舱客票及儿童、婴儿票价客票允许签转，不收取费用。其它各类优惠票不得自愿签转。 五、散客自愿变更： 子舱位变更及升舱差额均按客票票面价计算，在原出票地或吉祥航指定售票处办理。变更后的客票其订座终端中的航班日期、订座舱位须与票面一致，否则将按代理人处罚规定进行处罚。 （一）航班规定起飞前2小时（含）变更 1、变更航班、日期： 1）使用C、Y舱客票及儿童、婴儿票价客票，可免费变更不限次数。 2 公布运价4折（含）以上舱位免费更改，4折以下舱位按照票价级别使用规定，对应舱位明折明扣公布运价标准收取相应的更改费用： B/L/M舱票价的客票,收取票面价5%的退票手续费。 T/E/H/V舱票价的客票,收取票面价20%的退票手续费。 K/W/R/Q舱票价的客票,收取票面价40%退票手续费。 2、经济舱子舱位间的变更，变更后机票的使用条件参照原开票子舱位： 1）允许高舱位改低舱位，但差额不退。 2）低舱位改高舱位，补收实际舱位差额。 3）如客票更改航班、日期与低舱位改高舱位同时进行，只收舱位差价，不收变更费。 3、提高舱位等级（升舱,即由经济舱升至头等舱；或由经济舱较低舱位升至经济舱较高舱位） 1）按照票面价格与变更后适用舱位 票价的差价收取差额，换开客票，不收退票费及工本费。换开后的客票，必须在“票价计算”栏内手工标注“TKT原舱位 升舱后的舱位/补差金额”，例：TKT T H /230.00。 2）如客票更改航班、日期与升舱同时进行，只收舱位差价，不收变更费、退票费及工本费。 4、降低舱位等级（仅限降舱, 即由头等舱降至经济舱） 商务舱变更至Y舱，退还商务舱与Y舱（经济舱全价票）差额，按非自愿退票处理并收取20元/本的工本费。 5、变更旅客姓名 根据吉祥航空《关于旅客姓名修改的要求和规定的通告》，旅客名字中音同字不同、形近字、个别字偏旁差错、英文名的个别字母出错需要变更的，按照每航段收取50元变更费的标准执行。 （二）航班起飞前2小时内及航班起飞后变更 1、变更航班、日期： 1）使用C、Y舱票价及儿童票价的客票，在客票有效期内可免费变更； 2）公布运价4折（含）以上舱位免费更改，4折以下舱位按照票价级别使用规定，对应舱位明折明扣公布运价标准收取相应的更改费用： Y/B/L/M舱票价的客票,收取票面价10%的退票手续费。 T/E/H/V舱票价的客票,收取票面价30%的退票手续费。 K/W/R/Q舱票价的客票,收取票面价50%的退票手续费。 2、经济舱子舱位间的变更，变更后机票的使用条件参照原开票子舱位。 1）允许高舱位改低舱位，但差额不退。 2）低舱位改高舱位，补收实际舱位差额。 3）如客票更改航班、日期与低舱位改高舱位同时进行，只收舱位差价，不收变更费。 3、提高舱位等级（升舱,即由经济舱升至头等舱；或由经济舱较低舱位升至经济舱较高舱位） 1）按照票面价格与变更后适用舱位票价的差价收取差额，换开客票，不收退票费及工本费。换开后的客票，必须在“票价计算”栏内手工标注“TKT原舱位 升舱后的舱位/补差金额”，例：TKT T H /230.00。 2）如客票更改航班、日期与升舱同时进行，只收舱位差价，不收变更费、退票费及工本费。 4、降低舱位等级（仅限降舱, 即由头等舱降至经济舱） 商务舱变更至Y舱，退还商务舱与Y舱（经济舱全价票）差额，按非自愿退票处理并收取20元/本的工本费。 六、自愿退票： 1、见“吉祥航国内航班明折明扣舱位设置表及使用规定”中有关退票的规定办理。 2、升舱后的客票如旅客要求退票，应先退还旅客升舱前后的舱位差价（即：换开客票的“票价计算”栏中标注的补差金额）再按“票价计算”栏标注的原舱位的退票规定，根据吉祥航退票规定以原票价计算退票费。（即：升舱部分票款全退，原舱位票款还按舱位规定退款） 七、客票填开： 1、“票价”栏按订座终端中公布的票价明折明扣填开。 2