门店商品流转管理制度(标准).docVIP

门店商品流转管理制度 1目的 为规范商品在不同部门间流转流程，确保商品在流转过程中安全、及时并可监控 2 适用范围 同济大药房各直营门店及配送中心 3职责 3.1门店负责对商品流转的发送或接收工作 3.2配送中心负责对商品流转的转发或接收工作 3.3 营运部督导员负责检审整个商品流转过程，有不规范的向行政部提出处罚意见 4 定义 商品流转是指商品在不同门店或不同部门之间的转移，包括商品的退货和调拨工作 5 内容 5.1商品退货流转 5.1.1门店负责退货商品的装箱与发送，配送中心负责对退货商品的运送接收 5.1.2退货商品必须用箱子单独装箱，并在箱子外标明什么原因退货，如通知退货，高库存退货或不合格品退货等 5.1.3商品退货必须建立发送与接收登记工作，登记格式见附表1 5.1.4门店必须在规定的退货时间内装箱完毕,及时把商品随配送车运回配送中心，南宁直营门店退货周期为5天，异地门店7天。 5.2商品调拨流转 5.2.1门店负责商品调拨的发送与接收，配送中心负责协助转发门店调拨商品 5.2.2 调拨商品必须单独装箱，并在箱子外面清楚注明调往门店店名 5.2.3商品调拨过程中的转接必须建立登记工作，登记格式见附表1 5.2.4门店接到调拨通知或申请后，必须在规定的时间内完成调拨工作，紧急调拨2天内完成，不需经过配送中心；其他调拨南宁直营门店周期为5天，异地门店7店，商品在配送中心不得超过一个发货周期 6责任与处罚 6.1所有商品的退货和调拨必须按规定单独装箱，并建立登记，否则转接部门有权拒绝收货，责任在发货部门 6.2门店必须在规定的时间内完成退货或调拨工作，超过规定的时间未退货或调拨到位的给予相应门店50元处罚，由于超时间退回导致商品退不了厂家的，门店承担全部责任。 6.3门店在规定时间内退货或调拨商品装箱完毕并交接给配送中心，由于配送中心拒绝接收或不及时转运转发导致商品退货或调拨超期的给予50元处罚，由于运送不及时导致商品退不了厂家的，配送承担全部责任。异地店的商品调拨或退货，由于第三方物流造成延期或超时责任不由配送中心承担 附表1 门店商品流转登记表 店号 门店名称 流转形式 目的地 件数 发货人 经办人 经办人 接收人 时间（门店） 时间（司机） 时间（配送） 时间（门店） 注释：门店商品流转登记表一式联三联，白联发出门店留存，红蓝联给配送中心，其中红联配送中心留存，蓝联给接收门店，（门店用退货打印纸打印流转单） 流转形式填写为退货或者调拨经配送；目的地填写退货的为配送中心，调拨的为调往门店店名 广西同济大药房 连锁 有限责任公司 二○一三年十二月十日 文件类别 门店商品流转管理制度 文件编号 版本版次 页 次 共同性文件 TJQP-DYF-12- A/1 3/2