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纳税人培训计划 纳税人学校根据纳税人的需求和税收政策的变化情况，针对不同的税收政策和纳税服务的需求有不同的侧重点。本年度我们制定了具体详细的教学计划和课程安排，满足纳税人的个性化需求。 一、税收基础知识 包括纳税人权利与义务、主要税种业务知识介绍、申报征收缴款基本常识、发票常识、违法违章处罚规定、办税软件应用等。初步预计每月一课，展开相关内容的培训。 二、税收政策规定、新的办税流程与方法 按照省局纳税服务“同城通办”的要求，在此基础上对纳税人展开培训，对暂时不能实现“同城通办”的业务取得谅解，并听取纳税人对此新举措的意见及建议进行相关流程的修正。 三、纳税人热点咨询问题、疑难问题讲评 本年度纳税人关注的营业税改增值税问题进行一期相关培训 四、 其他纳税人需要解决的涉税问题 根据市局要求，为评估教学效果，我局每次组织教学授课后，即发放纳税人学校意见反馈表，即使搜集纳税人的意见及建议，满足纳税人的需求，以期在以后的课程进行中能即使调整步骤方向，让纳税人对学校更加满意。 篇二：办税服务厅培训学习实施方案 铜川市印台区地税局办税服务厅 人员培训学习实施方案 为进一步优化纳税服务工作，提高税收征管质量和工作效率，增强办税服务厅人员服务意识和服务能力，办税服务厅决定对办税服务厅全体工作人员每季度组织一次培训学习，每半年组织一次培训学习，现结合办税服务厅实际情况，制定培