英格威·卡姆勃瑞德.pptVIP

一、概要 在1989年，宜家——世界最大的家具零售商，在其全球扩张过程中，面临着许多新的挑战。 （1）人们普遍关注：没有已经建立的成功战略和组织结构，宜家是否能够成功实现在四个主要海外市场——美国、英国、意大利、东欧的扩张。 （2）在宜家近期决策方面面临问题：如何通过改革以采用更标准化的手段来适应市场。 （3）宜家面临一个事实：英格威——宜家的创始人，不久将退休。 二、学习目标 主要学习三个层次 1、战略问题 2、组织问题 3、内部管理问题 2-1 战略问题 1 、如何将本土成功的经验合战略移植导国外。 2 企业在介入新市场后，究竟应该如何开辟新径，如何选择企业高层管理者、如何转变结构和行为。 3 如何发现合应对一些新的战略挑战。 2-2 组织层面问题 1 战略方针的成功实施，不仅需要企业有战略意图，而且还需要组织有战略能力，要掌握战略意图与组织能力之间存在着很强的关联性。 2 组织能力随着时间推移需要不断地提高 2-3 管理层面 1 明确企业领导者在确立组织战略意图方面的重要作用。 2 通过对企业各阶层权限执行情况的管理来实现对整个企业的管理 成功地进入 宜家通过什么手段成功进入瑞典家具零售市场？ 消费者状况 20世纪50年代的家具市场十分兴旺。随着作为传统家具销售主要目标对象的高财富人群所占比重的不断减少，家具市场不断发生着变化。那些渴望装备新家的年轻夫妇成为了家具的主要需求者。exhibit 3 供应商状况 随着家具生产商不断联合在一起，零售商也不断联合。 生产商及零售商的不断联合使家具的价格始终居高不下。本地生产商和零售商通过签订协议成功地阻止了外地生产商和零售商的介入。 国际化对宜家的重要性？在其国际化进程中所面临的挑战？ 家具市场及产业特性 1家具行业不断趋向于地区性贸易 2各地对家具的品位差别很大 3各地品位会不断变化，而本地商家会比大商家做出更快地反应 4家具十分笨重，搬运费用 内部管理机制 宜家通过什么管理手段管理欧洲分店？效果如何？ 4-3 宜家通过什么管理手段管理欧洲分店？效果如何？ 结构 系统 用人与人员配置 企业文化 结构 明确宜家在20 世纪70年代对外扩张时的组织结构。 组建——授权——执行 1 宜家各管理层都比重不大但权力集中。 2 各管理层在创建新店，确立新体系集培训员工等方面扮演重要角色。 3 各管理层使宜家文化在各地分店得到迅速传播。 4 管理层广泛吸取各地分店的运营经验，使整个宜家结成有机整体。 系统 1 宜家通过在各地的分店来实现统一经营。 2 管理通过一种称作是阴-阳的系统来实现，看似松散的系统但却高度控制。（1）鼓励创新，但在某些问题上，标准化的方法更应该提倡（2）系统十分健全，但鼓励随机应变（3）工作氛围轻松自由，但没有忙里偷闲的现象。 用人原则 用人原则 1-同族领导层 2-宜家招募与组织结构相适应 的员工。宜家要求员工 个性单一多于多样化， 努力直率工作多于资质 3-遵循莫兰人的伦理道德 人员配置 宜家乐于为员工提供多重工作已实现高劳动生产率，胜于限制员工工作范围。英格威在信息台设有售货员和会计双重职能的职员，让仓库员工在保管仓库的同时还要担当援助顾客的工作。 IKEA的文化 英格威·卡姆勃瑞德其人 一个受人尊敬的思想家 对细节惊人的洞察力 深入第一线的工作作风 IKEA的管理哲学与实践 真正的IKEA精神 《家具商的圣经》 前景与挑战 目标市场的变化 IKEA精神与现代社会价值观的冲突 同族管理的组织模式受到冲击 面对英格威·卡姆勃瑞德的离任可能带来的震动 出路——积极应对 调整中的战略 战略核心——产品系列 成本控制 零售战略的调整——“IKEA理念” 2002 对中国的启示 案例分析 在公司发展进入不同国家时，通过《家具商的圣经》的传播，公司的大部分独特文化得到了保留； 由同族人组成的领导集体在新国家开办业务时，充当了很好的IKEK的文化使者。 案例分析 IKEA未来的发展 将面临哪些挑战？ 大部分发达国家的中年人人数和收入水平预期上升，IKEA的由年轻的中、低收入家庭所构成的目标市场将会缩小。一方面公司将不得不打入像办公室家具和为年长的、较富有的人们设计更加传统产品的其他市场部分，但另一方面又不能冒险去使公司形象太分散或损害IKEA形象。 1、人口统计特征的变化使IKEA过去的产品定位面临挑战 案例分析 IKEA未来的发展 将面临哪些挑战？ 1986年年轻的安德斯继任，更注重系统化；向下授权；布点策略； 高级管理团队的形成。 2、作为一家企业家风格浓厚的公司，公司创始人 卡姆勃瑞德离开后，IKEA怎么办？ 3、文化的全球化 以生意推动文化还是以文化推动生意？ 案例分析 国际化进程中，IKEA在适应不同市场条件和文化背景时还存在哪些不