常识工作分析5课程.pptVIP

第六讲：人员分析 一、人员分析概述 二、人员分析的方法与技术 三、人员分析的操作与实践 四、本章小结 一、人员分析概述 （一）基本概念 （二）人员分析的内容 （三）人员分析在人力资源管理中的应用 （四）人员分析流程的基本概念 （一）基本概念 1、人员特征 什么是“人员特征”？与人员分析有关的能力、技能、知识、品行与其它个人属性。 2、特质 一般指个人的维度和范围，具体表现为个体稳定的行为特征。在对人员进行描述时，还可以泛指身体和其他属性。 3、KSAO 知识、技能、能力和其他个性特征的英文缩写，它是泛指与工作有关的个人特征。 4、人员分析：对工作人员与工作有关的个性特征进行分析和描述。 5、测验：根据特定的个性特征区分个体时所采用的工具、工程和方法，如量表、试卷、访谈、面试、求职登记表等。 6、工作分析者：了解工作者和工作情景要素的专家。可以是高级人员，也可以是普通员工。 （二）人员分析的内容 人员分析就是寻找成功地从事某项工作的个人特征。 个人特征的两个系列与工作绩效的关系示意图 概念分析 潜能：做某件事或学习某项工作的潜在能力。智力或体能上的。 能力：通过训练或具备某种经历而产生的从事某项工作的已具备的水准，即显示能力。 技能：体力上或运动上的潜能或能力，或做某件事时表现出的纯熟技艺。 知识：个体所具有的可直接应用于完成某项工作任务的信息体系。 资格：：知识、技能、能