TC2800AN-H系列嵌入式故障分析手册.doc

TC2800AN-H 系列嵌入式故障分析手册 V 1.0 2007年2月 目 录 1、 设备面板指示灯状态速查 2、 有关遥控器使用的问题 2.1 为什么遥控器不受控？ 2.2 为什么操作遥控器时监视器没有反应？ 3、有关硬盘问题 3.1 为什么新买的机器开机后会有“嘀－嘀－嘀－嘀嘀”的声音警告？ 3.2 为什么嵌入式设备找不到硬盘、或不能格式化硬盘？ 4、录像、回放和备份相关问题 4.1 为什么设置为报警录像后设备没有录像？ 4.2 为什么录像一段时间后停止了录像？ 4.3 为什么设置录像后找不到文件？ 4.4 回放画面下方的蓝色提示条有什么含义？ 4.5 为什么设备录像文件的索引时间不对？ 4.6 为什么快速回放时回放跟实际倍速有差异？ 4.7 为什么在备份时弹出“没有连接复制设备”提示框？ 5 .网络相关问题 5.1 怎样连接网络、怎么判断网络是否接通？ 5.2 为什么能ping通但不能添加服务器、或登陆服务器？ 5.3 为什么网络预览时图像有停顿、马赛克情况？ 5.4 为什么网络预览时只能看几路图像？ 6．报警相关问题 6.1 为什么设置为报警录像后没有录像？ 6.2 为什么报警输入触发后没有报警输出？ 6.3 为什么报警触发后一直有报警输出？ 6.4 为什么设备在正常使用时发生声音告警？ 6.5 每隔10秒左右发出一次“嘀”的叫声且不断地重启 7．云台控制相关问题 7.1 为什么云台不受控制？ 7．2 怎样判断RS-485口是否正常？ 7.3 为什么调用预置点操作无效？ 7.4. 为什么调用巡航无效？ 8. 音视频预览相关问题 8.1 预览时图像偏移、上半部分模糊、图像失真等是什么原因？ 8.2 对音频输入输出有什么要求？ 8.3 为什么音频预览听不到声音？ 8.4 在回放时为什么没有音频预览？ 9. 有关电源的问题 9.1 DVR装满硬盘后电源功率是否足够？ 9.2 为什么接通电源后，面板“POWER”灯亮且为绿色，但是机箱风扇不转 1.设备面板指示灯状态速查 .1.1 通道状态灯 面板：有16个状态灯。通道1-16状态显示。绿色表示正在录像，红色表示正在网传，橙色表示正在录像和网传。指示灯闪烁并呈红色，表示对应序号的硬盘有错误。 .1.2 就绪/READY 当设备准备就绪后呈绿色。 1.3 状态/ STATUS 处于遥控器控制时呈绿色。 1.4 硬盘/HDD 硬盘正在读写时呈红色并闪烁。若指示灯常亮，说明有故障硬盘。 1.5 报警/ALARM 有报警信号输入时呈红色，没有报警信号时不亮。 1.6 网络/LINK 网络连接正常时呈绿色常亮。 1.7 Tx/Rx 网络正在发送/接收数据时呈绿色并闪烁。 2 有关遥控器使用的问题 2.1 为什么遥控器不受控？ 原因1：没有按照遥控器使用说明操作； 原因2：设备号输入不正确；硬盘主、从盘跳线不正确数据线连接 原因3：报警输入处理中没有选择报警输出通道； 原因4：设置报警输入输出参数后没有重启设备。 6.3 为什么报警触发后一直有报警输出？ 如果报警输出延时中选择手动，报警输出被触发后，会一直有报警输出，直到通过“管理工具”菜单中的“清除报警”按钮才能清除，请修改输出延时为指定时间。 6.4为什么设备在正常使用时发生声音告警？ 原因1：异常类型触发声音告警，包括：硬盘错、视频输入输出制式不符、非法访问、IP地址冲突、硬盘满、网线断。 原因2：移动侦测触发声音告警； 原因3：在报警输入处理中选择了触发声音告警； 解决方法： 1．请进入异常处理菜单，把触发声音告警关闭； 2．请到图像设置菜单中关闭声音告警； 3．请在报警联动中关闭声音告警； 6.5 每隔10秒左右发出一次“嘀”的叫声且不断地重启。 可能原因： 1、升级了错误的程序或软件被破坏，需要从新升级正确的版本； 2、压缩板或主板坏，需要跟我公司技术部联系协商维修事宜； 6.6为什么设备在操作后，会出现声音告警、画面模糊？ 设备在操作后，出现声音告警（嘀－嘀－嘀－嘀嘀），并且画面上半部很模糊，当恢复出厂设置后，问题就解决了。但后来经过操作，又会出现这样的情况。 这个问题的主要原因是操作不当，可能是当用户在操作进主菜单时直接进入了主菜单本地显示中，把视频输出制式由PAL改为NTSC（国内设备系统默认制式为PAL制），这样一来，由于输入输出制式不符，导致画面出现花屏，且因为在系统默认参数下，异常处理中的视频输入输出制式不符异常类型的声音告警为开启状态，所以会触发声音告警。在恢复出厂设置后，视