2010年国内网络团购行业信用调查报告.docVIP

2010年团购报告简版 目 录 Ⅰ. 调查目的 3 Ⅱ. 报告阅读说明 3 Ⅲ. 征信和评价方法 3 Ⅳ. 报告正文 5 1. 网络团购行业信用 5 1.1. 总体描述 5 1.2. 分项指标描述 7 2. 网络团购行业发展现状 7 2.1. 团购网站数量及城市分布 7 2.2. 团购产品 9 2.3. 消费者构成 9 3. 网络团购顾客满意度调查 12 4. 网络团购诚信口碑调查 14 5. 网络团购存在的主要问题及解决思路 16 5.1. 缺乏担保机制的预付款模式拷问网络团购的诚信度 16 5.2. 服务和产品低端化、同质化严重，急需开拓新的中高端市场 17 5.3. 商家的服务质量和诚信度有待提高，网站要加强对商家的管理 17 5.4. 网站一味追求高折扣，忽视用户体验和满意度，导致用户黏度不足 17 Ⅴ. 网络团购消费行为调查 17 Ⅵ. 联合课题组介绍 21  图 表 目 录 表III- 1 网络团购行业评价指标体系 6 表III- 2 网张团购行业信用等级、计分标准和含义 6 图1- 1 团购网站信用状况分布图 8 表1- 1 网络团购行业信用一二级指标得分情况 9 图2- 1 国内团购网站地区分布图 10 图2- 2 国内网络团购消费者性别构成 11 图2- 3 网络团购消费者所在城市分布图 11 图2- 4 网络团购消费者年龄分布图 12 图2