CSISC《2014年度综合电商品牌网络口碑报告》发布（摘.docVIP

CSISC《2014年度综合电商品牌网络口碑报告》 中国统计信息服务中心（CSISC）联合新华网、中国质量新闻网近日发布《2014综合电商品牌口碑报告》（以下简称《报告》）。该《报告》对市场表现较为活跃的13个综合电商进行了监测研究，包括淘宝网、京东商城、1号店、天猫商城、当当网、国美在线、亚马逊中国、苏宁易购、易迅网、拍拍网、优购时尚商城、银泰网、买购网。结果如下： 根据数据分析，从2014年综合电商行业网络口碑总体上来看，淘宝网的品牌知名度、质量认可度、产品好评度都位列第一，整体口碑位居总榜单第一名；天猫商城在多个维度上表现良好，位列第二；京东在本年度位列第三，较上一年下滑一个名次。优购时尚商城、银泰网的品牌知名度方面比上年有了长足进步，总口碑指数向前靠近。 《报告》显示：在品牌知名度方面，淘宝网获得较高指数，在该维度上位列第一；京东商城、1好店、当当网的表现势均力敌，彼此超越空间较大。其他品牌之间的差距也不很大，总体来看综合网站品牌知名度都有彼此超越的可能。 《报告》显示：在消费者互动方面，天猫商城、淘宝网两家独大，尤其在微博互动方面，两者的信息量要远远高于其他品牌。总体看来，像1号店、国美在线等知名网站应该加强这方面的建设，有望拉小与两者的差距。 《报告》显示：在质量认可度方面，淘宝网以3.27的质量认可度指数位居第一，远高于其他品牌。京东商城位列第二，之后各品牌之间差距甚