年济宁市专业技术人员继续教育试题.doc

2014年济宁市专业技术人员继续教育(周素霞) 成绩：97分 共 100 题，其中错误 3 题！ 1．单选题 1．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是 A. 降低成本 B. 增加成本 C. 减小利润 D. 无 2．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责 A. 会议记录 B. 及时性 C. 接打电话 D. 无 参考答案：B 3．时限作为绩效指标类型之一是因为它的 A. 准确性 B. 及时性 C. 完整性 D. 无 4．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 A. 竞争 B. 沟通 C. 协调的需要 D. 无 5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 A. 特质法 B. 行为法 C. 结果法 D. 无 6．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 A. 特质法 B. 行为法 C. 结果法 D. 无 7．正确完成工作的方式有 A. 一种 B. 两种 C. 多种 D. 无 8．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法 B. 关键考核法 C. 无 D. 无 9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法 B. 平衡法 C. 无 D. 无 10．严格化倾向产生的原因有 A. 为有计划的裁员提供证据 B. 促使员工主动辞职 C. 惩罚和对付员工 D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 11．宽大化倾向这种现象产生的原因有 A. 评价要素的标准明确 B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 C. 评价者打击工作表现好的员工 D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样 12．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的 B. 许多企业重视绩效考评和沟通 C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力 D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 13．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 A. 企业的战略相对稳定 B. 组织架构相对稳定 C. 政策相对稳定 D. 人员相对稳定 14．职业咨询活动包括 A. 店庆 B. 年庆 C. 职能转换 D. 无 15．员工自我评估包括哪方面？ A. 身高 B. 爱好 C. 能力 D. 学历 16．中心化倾向产生的原因 A. 评价者对评价工作很有信心 B. 评价方法明确 C. 对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 D. 都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价 17．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估 B. 亲人评价 C. 社会评价 D. 上司评价 18．绩效工资的实施条件，不对的是 A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离 B. 绩效考评要客观，公正，有效 C. 奖励先进，约束后进 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 19．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 A. 直线制 B. 直线职能制 C. 模拟分权制 D. 矩阵制 20．下列哪项不是矩阵制结构的特征 A. 一个员工两个领导 B. 两个层次的协调 C. 横向联系灵活多变 D. 拥有一定的经营自主权 21．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点 A. 直线职能制 B. 事业部制结构 C. 模拟分权制 D. 职能制 22．下列哪项不属于委员会结构的缺点 A. 责任分散 B. 集思广益 C. 妥协折中 D. 议而不决 23．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度 B. 组织宽度 C. 组织长度 D. 组织对员工满意度 24．下列不属于职能制组织结构缺点的是 A. 多头领导 B. 有功大家抢 C. 多重指挥 D. 权力集中 25．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 A. 接近顾客 B. 快速反应 C. 焦点清晰 D. 目标模糊 26．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型 A. 职能制 B. 网络型结构 C. 直线职能制 D. 直线制 27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 A. 领袖魅力 B. 鼓舞动机 C. 严厉批评 D. 智力刺激 28．全面的了解工作流程，需要使用 A. 工作流程图 B. 流程再造 C. 岗位分析 D. 无 29．岗位分析的直接结果是 A. 岗位编写书 B. 岗位说明书 C. 工作分析 D. 无 30．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是 A. 观察法 B. 问卷调查法 C. 工作日志法 D. 无 31．胜任特征是谁提出来的 A. 迈克尔·哈默 B. 麦克里兰 C. 詹姆斯·钱皮 D. 无 32．对于岗位分析说明书，其中的误区是 A. 只重结果，不重过程 B. 明确岗位职责，提高工作绩效 C. 为员工提供职业生涯设计 D. 无