班组长角定位与认知.ppt

班组长角色定义与认知 班组长角色定义与认知 GSEO 玉晶光电 班组长角色定位与认知 课程规划 Unitl:班组长在企业管理中的作用 学习重点 企业的管理层次 班组长的地位 班组长的不同立场 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责 1.企业的管理层次 2.班组长的地位 班组的特点 1）班组结构的特点 — —小 2）班组管理的特点 — —细 3）班组工作的特点 — —全 4）班组长工作的特点 — —实 2.班组长的地位 班组的地位 班组是企业组织管理活动 的基本单位,是企业最基层 的生产管理组织. 班组长的地位 班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基本的负责人,属于兵头将尾。 3.班组长的不同立场 班组长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场: 4.班组长的使命 5.班组长的重要作用 班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。因此班组长有三个重要作用： ★班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现， 因此决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处 ★班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带 ★班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是管理骨干，又应是业务上的多面手 6.班组长的职责 班组长是企业中人数庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。 Unit2：班组长的角色认知 学习重点 班组长的五种类型 班组长的角色认知 了解员工的五个期望值 班组长必备的五个知识与技能 班组长应具备的三个要求 对企业的正确认知 1.班组长的五种类型 生产技术型：是工作上的尖子，但缺乏人际关系的协调能力， 工作方法比较简单，有必要进行人际关系方面 的培训 盲目执行型：缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风 生硬，给人一种官僚主义的感觉 无为而治型：原本不乐意担任此职务，在工作中往往表现为 得过且过，对工作没有责任心 劳动模范型：在工作中能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合 担任领导工作，须进行管理能力培训 哥们义气型：对下属称兄道弟，工作中易义气感情用事，缺 乏原则性，不能真正发挥应有作用 2.班组长的角色认知 对企业来说 ——班组长是基层的管理员,指标达成的最直接的责任者 达成6大目标——PDQCSM P 效率 D 交期 Q （quality） 品质 C （cost） 成本 S （service）服务 M （morale）士气 2.班组长的角色认知 对主管人员来说 ——班组长是主管人员命令的贯彻者、执行者、辅助 者、宣导者、协调者 班组长是主管人员的左右手，而非左右脑 △是辅助上司工作，而非主导工作 △协助上司开展工作，与上司形成配合和互补关系 △指出上司不足时要注意方式 △原则上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司 负责和报告工作 2.班组长的角色认知 对基层人员来说 ——班组长是直接的领导者,并对其指导和评价 班组长角色的六大变化 ♂ 实现方式: 野牛 → ♂ 工作方式: 个性化 → ♂ 工作内容： 业务 → ♂ 控制方式： 直接 → ♂ 心理满足方式： 喜欢 → ♂ 评价方式： 个人业绩 → 3.了解员工的五个期望值 员工对班组长有以下六个方面的期望: △办事要公道 △关心部下 △目标明确 △命令适当 △及时指导 △需要荣誉 4.班组长必备的五个知识与技能 班组长应掌握以下五个方面的知识与技能： △____的知识 △____的知识 △____的技能 △____的技能 △____的技巧 5.班组长应具备的三个要求 新时期的班组长，要德、法、术三者兼具，才是一名好的基层管理者 △德 所谓德，是指德行、品德，管理 者一定要有好的品德 △法 所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制 度的能力 △术 所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力 6.对企业的正确认知 企业不是顺风车 企业不是收容所 ——纵容能力不足的人 ——管理不是比赛谁最受欢迎 企业不是福利院 Unit4:班组长的权力和管理原则 学习重点 管理的五项工作 管理的五项内容 班组长的管理原则 跳过管理的陷阱 管理要保持一致性 班组长的权力 班组长如何提高影响力 1.管理的五项工作 计划 做好计划,包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊 组织 组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员， 如何坚持严格的班组规章制度 协调 协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性 控制 控制生产的进度、目标 监督 监督生产的全过程，对生产结果进行评估 2.管理的五项内容 人 对人的管理，也就是对员工的管理 财 对财进行管理，比如成本核算，资金流向 物 对物品的管理，也就是对生产的