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华东理工大学网络教育学院 试卷2 一、名词解释（每题4分，共20分） 管理跨度正式组织激励一体化战略 二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，每题1分，共10分） 激励是一种刺激。 组织系统的水平形态表示分工或部门化。 群体决策有利于使人们勇于承担风险。 强制性是制度得以遵守的约束力量。 自我超越是学习型组织的精神基础。 ERG理论认为，较低级的需要受到挫折可能导致倒退。 集体决策的时效性要强于个人决策。 目标管理方式本身也是一种控制方式。 法约尔的主要贡献在于提出了关于管理的五大职能。 10、决策的根本目的是为达到组织的目标。 三、选择题（每题2分，共20分） 1、划分部门最普遍采用的一种划分方法为（ ）。 A按产品划分 B按地区划分 C按职能划分 D按时间划分 2、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？ （ ） A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力下属素质工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须多虑。 3、上世纪50年代后期目标管理出现于（ ）。 A日本 B中国 C美国 D英国 4、组织规模一定时，管理宽度和组织层次成（ ）。 A正比关系　　B指数关系 C反比关系　　　D相关关系 5、认为“人一般都是勤奋的”的理论是（ ） A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“自我实现人”的假设 D“复杂人”的假设 6、最早使用于现场作业管理的组织结构是（ ）。 A直线制 B职能型 C直线—参谋型 D事业部型 7、下列哪种管理方式的主管人员极少关心人或生产，只扮演“信使”的角色（ ）。 A贫乏型 B战斗集体型 C乡村俱乐部型 D独裁的重任务型 8、管理人员与一般工作人员的区别在于（　　）。 A需要与他人配合完成组织目标　　　　B需要从事具体的文件签发审阅工作 C需要对自己的工作成果负责 D需要协调他人的努力以实现组织目标 9、汪力是民营企业的职员，他工作经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因。 A该公司在组织设计上采取了职能型结构 B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 C该公司的组织层次设计过多 D；该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则10、组织结构设计的依据是（ ）。 A组织目标和计划 B组织性质 C组织类型 D组织人数 四、简答题（每题5分，共20分） 1、组织工作的基本原则有哪些？ 2、群体决策有哪些优缺点？ 3、组织变革的原因有哪些？ 4、计划有哪些类型？ 五、论述题（共10分） 公平理论给管理实践带来哪些启示？ 四、案例分析题（20分） 王氏年糕厂的抉择 王小旺本是北京平谷的一位普通农民，不过人们早就知道他家有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的年糕——王氏年糕。早在清朝道光年间，王小旺祖上所创的这种美食就远近闻名，王家代代在村口开有一家专卖此种此年糕的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的王小旺已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。 20世纪80年代，改革之风吹来，王小旺丢了锄把，又办起了“王家饭馆”，而他做的年糕决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平年糕厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列年糕食品来了。由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。不说本县，也在北京市里呈供不应求之势。王小旺厂长如今已管理着这家100多名职工的年糕厂和多家经营“王氏年糕”的王家饭馆、小食品店。 王小旺厂长在经营上有自己的想法。他固执地要求保持产品的独特风味与优秀质量，如果小食品店服务达不到规定标准，职工的技能培训未达应有水平，宁可不设新点。王小旺强调质量是生命，宁可放慢速度，也决不冒险危及产品质量，不能砸了牌子。 目前，王小旺年糕厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。王小旺坚持就凭几种传统产品，服务的对象也是“老”主顾们，彼此都很熟悉。厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的