2016年电大 -燕山大学研究生管理学考试重点.docVIP

第一章管理活动 一、单项选择题 1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（B） A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论 C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论 2、被称为“科学管理之父”的是（B） A.亚当斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔 3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（D） A.提高工资 B.使用标准化工具 C.实行职能工长制 D.提高劳动生产率 4、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（B） A.平均奖金制 B.差别计件工资制 C.平均工资制 D.计件工资制 5、管理的本质是（C） A.是一种手段 B.是一项职能 C.是活动或过程 D.是一种资源 6、管理的核心是（B） A.协调人力物力 B.处理好人际关系 C.建立组织机构 D.尽量减少支出 7、提出经营与管理是两个不同的概念，后者是前者的一个职能的管理学家是（B） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 8、古典管理理论认为，人是（A） A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 9、行为科学理论认为，人是（B） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 10、（C）提出了重视管理中人的因素 A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验 11、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18:35:47，则根据卡茨的理论，应为（C）领导。 A.低层 B.中层 C.高层 D.无法判断 12.在管理的基本职能中，属于首位的是（A ）。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 13.根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（C）角色。 A. 监听者 B. 传播者 C. 联络者 D. 发言人 14.泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”。可以理解为（B ） 管理者具有一定的特殊权利，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。 将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事物。 制度的制定保留一定的余地，以便特殊情况处理。 给管理者留下不安制度办事的权利，以便照顾特殊。 15.下列关于管理的性质的论断哪一个比较正确？（D ） 管理活动与作业活动密不可分，但管理的目标与作业活动的目标完全不一样。 管理的科学日益完善使其科学性远大于艺术性。 管理的工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多关联。 管理工作是独立运行的、有别于作业工作又为作业提供服务的活动。 16.单位的领导在出席社区的集会或宴请重要客户时，管理者扮演着（B）角色。 A、领导人 B、代表人 C、发言人 D、联络人 17.韦伯是德国著名的社会学家。他对管理理论的主要贡献是提出了（B） A 管理职能的划分和管理的原则的归纳 B “理想的行政组织体系”理论 C工作定额原理 D标准化原理 18.目标管理理论的理论基础是（D）。 A、科学管理理论 B、行为科学理论 C、组织理论 D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一 19.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B）。 A、科研部门 B、军队 C、学校 D、工业企业 20.以下说法错误的是（A） A、管理的载体是员工。 B、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程， C、管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源 D、管理的职能活动包括信息，决策，计划，组织，领导，控制和创新 解析：A管理的载体是组织。组织包括企事业单位。国家机关，政治党派，社会团体以及宗教组织等P5 21.以下说法错误的是（B） A、梅奥认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会心理等方面的需求 B、工人不是社会人，而是经济人 C、企业中存在着非正式组织 D、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 解析 B 见P19 二、多项选择题 1、管理者所扮演的人际角色包括（ABC） A.代表人角色 B.领导人角色 C.联络人角色 D.监督者角色 2、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是（AD） A.参加社区集会 B.调解员工争端 C.作为信息传递中心和渠道 D.宴请重要客户 3、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（BCDE） A.劳动工具落后 B.工作分配不合理 C.劳动方法不正确 D.工人不愿干 E.生产组织与管理不科学 4、下列结论中，通过霍桑实验可以