2016年电大 -电子商务概论学位考试复习指导.docVIP

《华南师范大学增城学院本科电子商务专业》 _电子商务概论_课程考试复习指导内容 一、复习说明 1. 复习指导对概念，方法，技术等的认知程度由低到高分为四个层次：了解、理解、基本掌握、掌握。 2. 考试教材：《电子商务概论》，陆川，对外经济贸易大学出版社，2007。 参考教材：《电子商务概论》，邓顺国，清华大学出版社?北京交通大学出版社，2005。 《电子商务概论》，邵兵家，高等教育出版社，2006（第2版）。 3. 试题类型及比例： 题型结构：五大题型，满分100分。单项选择题，占40％；多项选择题，占15％；名词解释，占10％；简答题，占20％；案例分析题，占15％。 能力结构：电子商务概论试卷的考核目标分为识记、领会、应用三个能力层次，其分值比例为：识记部分约占33％；领会部分约占33％；应用部分约占34％。 难度等级：试题的难度等级分为简单，中等难度，较难或难三个等级，大致的比例是50：40：10。 4. 考试方式、时间：闭卷，120分钟。 二、各章考试主要内容及考试要求 第一章 认识商务和电子商务 一、考试知识点：商务知识、传统商务概要、电子商务的产生、电子商务对现代经济的影响。 二、考试要求： （一）了解电子商务的产生和发展 1.电子商务的起源 电子商务并非新兴事物，早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。 （1）电子商务的产生 20世纪70年代以来，电子计算机技术、网络通信技术及其相关技术不断发展，使其在社会生活各个领域的应用形成了逐年增长的发展势态，电子商务在与这些技术的互动发展中不断完善和快速提升。 电子商务一般被认为起源于电子数据交换（EDI）。计算机的电子数据处理（EDP）技术是科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（spread sheet）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递。随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来又转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。银行间的电子资金转账（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子交易（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转账（EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，使得今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速的 发展。 1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网（WWW，World Wide Web）在因特网上出现，这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模发展的标志。 1996年2月，VISA与Master Card两大信用卡国际组织共同发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的SET协议（SET协议的制定得到了IBM、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign等一批技术领先的跨国公司的支持）。SET协议适用于B to C的模式，围绕客户、商户、银行，或客户、商户、收单行或开户行以及其他银行相互关系确认身份（把数字加密技术用于数字签名和颁发电子证书），借以保障交易安全。 1997年12月，VISA与Master Card共同建立安全电子交易有限公司，即SETCO，专门从事管理与促进SET协议在全球的应用推广，该公司并被赋予代表上述两大银行卡国际组织管理颁发具有最高权威等级的根认证机构（Root CA）的特许权力。在R-CA之下，建立分层结构的认证体系，即分层逐级而下的品牌认证机构（brand CA）、地区政府认证机构（Geo-political CA），以及持卡人认证机构（card holder CA）、商户认证机构（merchant CA）、支付网关认证机构（payment gateway CA）。但SET协议操作起来过于复杂，成本较高，使用的广泛性尚差，