VService-SMC安装手册.doc

VService-SMC安装手册 目 录 1 指定安装计划 4 1.1 确定部署方式 4 1.2 硬件要求 4 1.2.1 内存要求 4 1.2.2 磁盘要求 4 1.2.3 处理器要求 4 1.3 软件要求 5 1.3.1 操作系统环境 5 1.3.2 数据库环境 5 1.3.3 应用服务器环境 5 1.3.4 其他软件环境 5 2 开始安装 6 2.1 安装操作系统 6 2.1.1 安装Redhat Linux 8.0 6 2.1.2 安装Redhat Advanced Server 2.1 14 2.2 安装数据库 22 2.2.1 修改系统内核参数 22 2.2.2 安装IBM DB2 EE V7.1 for Linux 23 2.2.3 安装完成后的配置 30 2.3 安装应用服务器环境 31 2.3.1 安装JDK 31 2.3.2 安装Tomcat 31 2.3.3 安装Apache 32 2.3.4 安装jk 32 2.4 安装SMC软件包 34 2.4.1 创建库表结构 34 2.4.2 安装jar文件包 34 2.4.3 安装jsp文件 34 2.4.4 铃声分发程序安装 35 2.4.5 参数配置 35 3 常见问题 37 指定安装计划 确定部署方式 SMC业务管理中心在部署时存在两种部署方式：一台服务器完成SMC软件和SMC数据库部署；两台服务器分别负责部署SMC软件和SMC数据库。在容量较小时推荐采用第一种方式部署，在系统容量大时推荐采用第二种配置方式。 另外，在某些应用场景时SMC业务管理中心需要配置接入网关服务器（IWG），为VService平台外部用户提供接口。但接入网关服务器的安装配置不在此文档内描述。 硬件要求 内存要求 SMC业务管理中心需要根据负载的不同，灵活选择内存容量的配置。但由于后台数据库IBM DB2 EE V7.1建议内存最小为128MB，所以安装SMC数据库的服务器建议内存不小于128MB。 一般情况下，第一种部署方式推荐配置512MB内存；第二种配置方式SMC服务器和SMC数据库服务器均推荐配置512MB内存。 磁盘要求 对磁盘的要求主要是SMC数据库服务器的要求（若采用第一种配置方式则为SMC服务器的要求）。由于SMC数据库服务器保存了大量业务配置数据和话单数据，因此无论在容量上还是在性能上对磁盘的要求都较高。建议配置为：SCSI接口的磁盘阵列（配置为RAID5方式，磁盘可用总空间40G以上，SCSI接口速度160MB/s）。最小配置为：两块SCSI接口硬盘（单盘容量40G以上），配置为软RAID方式（RAID 1）。 根据实际情况可选配磁带机（需第三方软件支持数据写入磁带机）。 处理器要求 处理的性能和个数直接影响数据库查询的性能，SMC业务管理中心应根据负载（使用业务管理中心的用户数量）不同配置不同主频、个数的处理器。 软件要求 操作系统环境 目前SMC业务管理中心支持如下操作系统： 操作系统 说明 RedHat Linux 8.0 需要额外安装libstdc++2.90； 配置默认语言为中文； RedHat Advanced Server 2.1 配置默认语言为中文 数据库环境 目前数据库仅支持IBM DB2 EE V7.1（FixPak3）。 应用服务器环境 应用服务器环境支持软件如下表所示： 软件名称 说明 下载位置 Jdk1.3.1或更高版本 Java 开发包 / Tomcat4.0.6或更高版本 Servlet/JSP容器软件，目前仅有4.0.6版本进行过测试 / Apache1.3.27 Http服务器，Apache2未进行测试，所以只能选择1.3.27 / jk Apache和Tomcat的connector / 其他软件环境 其他需要的支持软件如下表所示： 软件名称 说明 下载位置 bash-2.05-8 Bash RedHat安装光盘 vixie-cron-3.0.1-63 crontabs-1.10-1 Crond服务 RedHat安装光盘 tar-1.13.25-8 ncompress-4.2.4-31 压缩工具 RedHat安装光盘 g++2.96或更高版本 GCC编译器 RedHat安装光盘 对客户端的要求 客户端无需单独安装任何软件，只要保证安装了IE即可。IE的版本建议使用IE6或更高版本，IE6以下版本可能会引起界面显示上的错误。 另外，如果客户端安装了防火墙软件，请在使用SMC业务管理系统时关闭。因为，系统可能会受到防火墙的影响而出现问题。 对SCC的要求 要求SCC侧数据库版本必须与SMC侧数据库版本一致，另外系统默认语言必须为简体中文。 开始安装 通用安装操作