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自我认知与职位匹配梳理 自我认知模块是面试培训五大模块中最容易事先有所准备的模块，此模块的应试储备就是要求考生针对报考岗位的要求将自己的人生经历、自身特点、报考动机、能力素质等个性化特质事先一一梳理，在面试现场根据考官提问，将自己事先储备的相关内容经过适当表述提供给考官，这也是自我认知与职位匹配类题型的答题思路。考生在此模块的难点是如何针对公务员岗位要求对自身的个性化特质进行梳理。在这里，我们针对公务员岗位的共性特质总结一下考生如何对自我进行梳理。 个人经历的梳理 考官了解你的人生经历，目的是从你的人生经历了解你是否具备积极向上的精神风貌，你的人生是否充实，你在人生经历中积累的经验教训是否有助于为你报考的岗位积累经验。 谈人生经历主要分为学习阶段和工作阶段。由于跨入大学后人的心智发展才初步成熟，才真正开始独立步入社会，因此学习阶段主要从大学开始介绍（如果你在大学阶段前有非常出彩的经历，例如有国家专利、国家或省十佳共青团员、国家性竞赛奖励等获奖经历，亦或有背着母亲上学等能够打动考官的经历，也可以介绍） 。 学习阶段主要谈获得的成绩、奖学金等能够展现成绩的获奖经历，参与社团活动、担任班干部的经历，以及勤工助学的经历。考生需要注意的是还要描述这些经历为自己积累的有助于职位获取的经验。 可以谈的学习经历：学习刻苦，成绩优异，连续四年获得奖学金。刻苦的学习为我积累了扎实的理论功底。 在读期间，我担任班长（学生会主席、学习委员、生活委员），为班集体做了大量工作，受到了同学们的好评。此外，我还积极参加社团活动，曾经担任某某协会组织部长（宣传部长、外联部长）。这些经历，锻炼了我的组织管理能力，沟通协调能力，也培养我的服务意识。 工作阶段同样主要谈工作中获得的成绩、锻炼的能力和积累的经验。 可以谈的工作经历（实习经历）：工作中获得的奖励（先进工作者、优秀员工）、成绩（参与了哪些项目、做好了哪些工作、受到了哪些好评）。这些工作（实习经历）培养了我理论联系实际的能力，脚踏实地的工作作风，做好基础工作的耐心沉稳，在实践中发现的问题也为我以后的学习完善指明了方向。使我深刻认识到了团队合作的重要性，培养了我的团队协作精神。 二、自身特点的梳理 公务员岗位可以普遍使用的一些共性的性格特点： 细心沉稳、吃苦耐劳、谦虚好学、善于总结、公正无私、处事公道、责任心强、乐于助人 公务员岗位可以普遍使用的个人优点： 良好的身体素质和生活习惯、心地善良乐于助人、责任心强爱岗敬业、具有大局观念、勤俭朴素吃苦耐劳、具有进取精神、具有开拓创新意识、考虑问题周到全面、耐心沉稳、学习能力强 公务员岗位可以普遍使用的个人缺点： 做事不够果断，遇到一些事情瞻前顾后，犹豫不决（但后面一定要说虽然这样可以让我在处理事情时更冷静，但有可能会影响到工作效率） 遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断 对社会实际缺少深入了解，看问题比较片面 缺少工作经验 缺乏统筹规划能力 以上优点缺点要有实例相佐证，比例3:1，特别注意的是谈缺点时一定要谈你在工作生活中是怎么改正这些缺点的，表现出改变这些缺点的决心和行动。 应急应变模块梳理 一、应急应变类试题主要分为两类：　　 （1）一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。 　　（2）公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 二、应急应变类题型答题思路 第一，分析情况。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责；另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。 第二，确定任务。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。 第三，提出对策，解决问题。后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。 第四，总结提高。将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。从较宏观的角度深度思考如何避免类似事情再度发生，如制定应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念等。这是应急应变类试题的答题亮点。 三、一般情景突发事件的答题思路细化 （一）分析情况： 1、态度：遇到这样的情况，必须保持沉着冷静，不能惊慌、急躁。/ 遇到这样的情况，必须稳定情绪，防止失控情况发生。 2、角色定位： 对“我”的角色定位——作为·····，在处理这个事情的时候要以大局为重，舍小我保大我。/坚持原则，公私分明/要措