思八达魏爱《企业升级智慧》.docVIP

思八达魏爱《企业升级智慧》笔记作者：刘一秒 主讲：魏爱女士 3月17日 成功也有负作用 就是跟谁在一起像谁！ 为什么企业成本越来越高，而我们利润没有越来越高？ 因为产品没有升级！ 你有没有把产品升级作为企业生存的第一要任？！ 为什么我们公司用越来越高的薪金却留不住我们想要的人才？ 因为老板的思维境界没有升级！ 为什么公司使尽浑身解数，却不能让员工忠诚？ 却比不上僧侣对宗教的虔诚？ 因为文化没有升级！ 产品升级 我们公司的产品是什么？ 公司产品就是公司价值 产品升级就是价值升级 价值升级才会产生信念升级 假如你的产品像妈妈讲孩子那样那么优秀 第一、 明确自己的产品是什么 第二、 明确自己的产品到底在那个点上 A点是起步；B点是大家开始意思到重要性；C点就是顶峰；D点就是夕阳； 昨日旧爱，今日相好，明日新欢 产品升级就是找到明日新欢 明日新欢在那里 小老板思维就是达到顶峰之后又重新开始，起起伏伏； 中型老板就是一回落再升级；三到五个亿 大老板就是刚到顶峰就上去了； 第三、明确价值为谁存在； 你到底为谁服务？ 就是找你的顾客是谁 升级的终极方向 锁定今日相好所服务的对象 女人如果是产品服务大客户，问女人升级的方向是哪里？ 来看一个现象，有没有一个女人被一个男人持续爱15年？ 我们的产品有没有被顾客持续认可15年？ 我们有没有对一件事情持续15年依然有感觉？ 为什么忠诚？为什么依赖？ 持续忠诚，持续依赖。 到底为什么？ 放不下，永远飞不起来 我曾经依赖了什么？ 依赖就是离开它不行 依赖就是无可替代，我的眼里只有它。 凡是依赖某种东西，一定是它给我们带来了好处： A效果、结果 B此产品带给自己的不可替代的感觉（实相状态） 例如：服装业怎么让人家依赖？ 人是因为什么去逛街？ 所有女人逛街就是为了探索神秘 服装行业到底要满足女人的什么？ 答：满足探索欲望，感觉要升级，由此产生服装业要干什么？ 例： 1、摆设要换 2、模特身上服装一天一换 例：产品怎么办？ 锁定定位 要想锁定定位必须怎么办？ 答：必须体验定位顾客群 你读懂顾客就能让顾客依赖 你读懂行业必然成为行业领头人 读懂行业，进入顾客 锁定就是锁定老板 你只要给了他想要的感觉的你就俘虏了他 忠诚度客户怎么来的？ 愧欠感 例：鑫星大药房 产品（服务）升级 1、观看 A观顾客B观行业C观世界 一个没有观世界的不可能世界观，一个没有观人生的人就不可能有人生观，一个没有观顾客观行业的人不可能有升级观 2、边观边体验 边观边体验就是逆向思维，感同客受 一个不会当顾客的人永远懂不了顾客 问自己我有没有当过自己行业的顾客 3、体验完了就开始造势，只需要让大家明白方向，让大家产生好奇 4、根据体验摸准顾客的终极需求方向 5、定价 根据感觉，根据印象 根据感觉试运营 6、在大家最渴望的时候姗姗来迟，也就是你所提供的服务或产品所能解决的顾客核心困惑，日渐明了化 A员工的信念系统就来源于顾客的渴望程度 B信念系统来源于员工的未知世界和渊源嫁接 例如：罗红的蛋糕 说：蛋糕每一朵玫瑰花都需要一天的时间雕成 巧克力技师都某国A+级技师 企业的魂 产品升级 企业的魂就是解决人的核心困惑问题 顺着人的感觉，触摸到的满足这种感觉的产品升级的问题 钱是怎么来的？ 是价值等换来的 如何提升产品升级？ 找到你的客户是谁？ 企业主 企业的工程装修 企业的最高领导人 找到客户心理需求？ 例如：小领袖培训学校 艺术教育 孩子最需要快乐，孩子需要一个彩色世界 与大自然接触 3月18日 隔行如隔山根本不存在 经营企业就是经营人 一是顾客； 二是员工； 1、不用心；2、没有激情； 3、老觉得自己收入不高； 4、执行力差； 5、工作环境压抑； 员工问题根源在哪里？ 老板有三个境界： 1、让员工给老板干； 2、让员工给自己干； 3、员工和老板一起做一件事情； 老板的境界需要提升 你说公司是自己的，你就得围着员工转 你说公司是自己的，老板就转着员工的，你说公司员工的，员工就围着老板转 毛泽东说：打土壕，分田地 问：我们跟员工说什么了？ 真正想成就自己的我们就一起来吧！ 我们到底怎么让员工感受到这件事是跟自己干的？ 凝聚力来自于有关，跟谁有关谁操心，是谁的事谁操心。 用什么方式让员工觉得事是自己？ 1、奖励 奖励的命脉是什么？ 命脉是关乎人性的 命脉就是激活满足他新异的体验（变） 奖励都奖什么？ 1、利益：就是中彩票（把社会现象看明白，以小换大） 2、荣誉：哇噻的感觉！（带着员工去经历体验未知的人生） 3、精神：必须让员工有伟大的感觉，奖励他干事 方式： 1、奖励切忌相邻的两次奖励不能是同一次奖励 2、期权（把自己的事变成别人的事） N年之后**属于你 例：三年以后四年（五年）的年薪属于你 期权就是把自己操不到心的事让别人负责 3月18日下午