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第三章 MIS战略规划和开发方法 第一节 MIS战略规划的概念（理解） 第二节 制定MIS战略规划的常用方法（掌握） 第三节 企业流程重组（了解） 第四节 开发管理信息系统的方法（掌握） 第一节 MIS战略规划的概念（理解） 一、信息系统发展的阶段论 二、开发管理信息系统的策略 三、MIS战略规划的作用和内容 一 信息系统发展的阶段论 诺兰阶段模型 第一阶段：初装 第二阶段：蔓延 第三阶段：控制 第四阶段：集成 第一节 MIS战略规划的概念 一、信息系统发展的阶段论 二、开发管理信息系统的策略 三、MIS战略规划的作用和内容 自下而上的开发策略 第一节 MIS战略规划的概念 一、信息系统发展的阶段论 二、开发管理信息系统的策略 三、MIS战略规划的作用和内容（自学） 第三章 MIS战略规划和开发方法 第一节 MIS战略规划的概念 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第三节 企业流程重组 第四节 开发管理信息系统的方法 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 一、关键成功因素法 二、企业系统规划法 关键成功因素法CSF（Critical Success Factors） 关键成功因素 指的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素法的步骤 1. 了解企业的目标 2. 识别所有的成功因素 3. 确定关键成功因素 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 关键成功因素法举例 以提高企业产品在市场上竞争力为主要目标 以缩短制造工期为主要目标 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 一、关键成功因素法 二、企业系统规划法 二 企业系统规划法BSP （Business System Planning） 1、企业系统规划法及其作用 IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、业务过程、数据、自下而上设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。 BSP作用： 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序； 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 能保证信息系统独立于企业的组织机构，具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。 2、BSP法的步骤 （1）准备工作； 成立由最高领导牵头的委员会，制定计划 （2）调研； （3）定义业务过程 定义业务过程是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组业务活动。如产品预测、材料库存控制等业务处理活动或决策活动 （4）业务过程重组； 信息技术支持下进行业务流程优化处理 （5）定义数据类； 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。 （6）定义MIS的总体结构，利用U/C矩阵； （7）确定子系统开发的先后顺序； （8）形成文档、建议书以及开发计划。 3、 U/C矩阵 （1）填入“功能”（业务过程）和“数据类”； （2）在交叉点标以“U”或“C”； （3）重新排列 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； 重排数据类，使所有“C” 尽可能靠近对角线； （4）划分子系统。 第三章 MIS战略规划和开发方法 第一节 MIS战略规划的概念 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第三节 企业流程重组 第四节 开发管理信息系统的方法 第三节 企业流程重组 一、企业流程重组的概念 二、BPR的方法和步骤 第三节 企业流程重组 1990年，《哈佛商业评论》杂志发表了美国MIT教授迈克尔·哈默 M.Hammer 的文章《改造工作：不要自动化，而要推翻重来》，哈默批评了企业在改造中常犯的错误，即运用信息技术加速已落后了几十年 甚至几百年 的工作流程，指出要对流程进行重新思考，BPR由此而产生。 福特汽车北美财会部流程改造 福特汽车北美财会部流程改造 第三章 MIS战略规划和开发方法 第一节 MIS战略规划的概念 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第三节 企业流程重组 第四节 开发管理信息系统的方法 （1）识别基本需求 基本的输入输出功能 事务处理的基本功能 （2）建立初始模型 用户界面（数据输入屏幕、数据报表显示） （3）最终用户评价 对原型的合理性、友好性等进行评价 提出功能的添加、修改、删除等意见 （4）修订和提高原型 将用户提出的意见实施在原型中 返回第三步 面向对象分析（OOA）：识别对象，建立逻辑模型。 面向对象设计（OOD）：设计系统功能，建立系统的体系结构 面向对象程序设计（OOP） 四、CASE方法 Computer Aided Software Engi