安邦人寿人身保险保业务规则(最新版).docVIP

安邦人寿保险股份有限公司 人身保险保全规则 总公司客户服务部 年月 修订记录 日 期 版本号 变更内容 2.0 细化并调整几乎所有保全项目业务规则，以符合现有业务实际情况 前言 人身保全规则是客户服务工作的重要组成部分，在保全业务管理工作中起到防范的作用保全业务的工作质量、工作效率不仅直接影响的服务形象，也联系公司与客户的纽带。保全业务的工作内容也要求从事人员必须具有良好的素质，才能更好地代表公司为客户提供优质的服务，有效地防范经营风险。 《人身险保全规则》，全规则。对司保全业务起到了规范操作、指导工作的重要作用作为保全业务培训实务操作的。随着业务和服务的不断发展，的内容也增补完善，以保证其可操作性加强对业务风险的防控。内容如与最新正式文件及最新操作流程有分歧之处，请以最新正式文件和最新操作流程为准，总公司客户服务部将及时收录新规定作为手册的补充。难免存在不足之处，敬请指正，以期不断完善。第一章 保全基本理论 第一节 名词解释 第一条 保全 保全服务是指保险公司为了维持人身保险合同的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列后续服务，即围绕合同变更、年金或满期金给付等服务项目而开展的工作。 第