人力资源管理劳动关系管理及社会保障管理.ppt

第十章 劳动关系管理及社会保障管理 一、劳动关系管理内容 1、雇佣关系管理：注意5个问题 要符合相关劳动法律、法规的规定和要求 严格把好选人关，选对人、选好人，为后续的管理打好基础 注意签订明确规定双方权利义务的劳动合同或劳动合约 做好员工的入职培训，在入职培训中让新员工了解企业的各项规章制度和行为规范，让新员工尽快融入到组织的企业文化中 关心新员工的工作和生活，帮助新员工解决实际困难和各种实际问题，用真心换来员工的真情，为建立良好的劳动关系打好基础 2、劳动纪律与奖惩管理 3、劳动权益保护管理 4、劳动争议管理 5、社会保障管理 二、劳动三方机制 1、劳动三方机制是指政府、雇主组织和工人组织之间，就制定和实施经济与社会政策而进行的所有交往和活动 2、三方机制的主要职能 进行磋商和咨询 谈判 调解和仲裁 3、三方机制的原则 三方自愿参与原则 平等协商原则 合作原则 国家、公众利益优先的原则 三、相关劳动法规法律 《中华人民共和国劳动法》 《集体合同规定》 《最低工资规定》 《国务院关于职工工作时间的规定》 《中华人民共和国安全生产法》 《社会保险费征缴条例》 《中华人民共和国工伤条例》 《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》 四、了解员工心理 1、影响员工行为的个性心理 知觉、价值观、态度、需要、性格和气质、兴趣和能力 2、影响员工行为的群体心理 从众心理、逆反心理、舆论、流言、骚乱与公众行为 五、沟通 1、有效沟通的原则 真诚、信任、合作、善于倾听 2、有效沟通的干扰因素 过滤、选择性知觉、情绪、语言、非语言提示 3、克服沟通障碍 运用反馈、简化语言、积极倾听、抑制情绪、短传递链、建立特别委员会、充分发挥职工代表大会职能 社会保障体系构成 社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、生育和工伤保险 社会救助 社会福利：财政福利、职工福利和特殊福利 社会优抚与安置：国家抚恤、国家补助、群众优待、优抚事业、拥军优属和褒扬革命烈士 社会保险 社会保险的内容：养老保险、医疗保险、失业保险、生育和工伤保险 社会承保对象包括：特定职业中的雇佣人员、一般的雇佣人员、一般从业人员、全体公民 社会保险主要筹资渠道：财政拨款、企业和雇主缴费，个人缴费，社保基金本身的增值，国内外各界的社会保障捐赠 员工福利 我国员工福利构成： 1、员工集体福利： 第一，员工集体生活福利：员工食堂、职工医院、交通车、免费工作餐 第二，员工集体文化福利：俱乐部、图书馆、体育设施等 2、员工个人福利： 第一，法定福利：社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）和带薪休假 第二，员工福利补贴：员工住房补贴、住房公积金、水电补贴、卫生费、子女医疗费补助等等 第三，企业补充保险：企业补充养老保险（企业年金计划）和企业补充医疗保险 第四，员工服务福利：员工援助计划、咨询服务、教育援助计划、饮食服务和健康服务等 人力资源管理创新的要求 人力资源管理部门职能向直线管理部门的回归 分化人力资源管理职能 突出人力资源的战略地位和制度化建设 人力资源管理要柔性化，扁平化 管理者观念的转换 落实到制度的建设 经济全球化对管理者角色的要求 信息时代特有的沟通能力 对多变的、复杂的组织环境的预测和把握 适应性较强的个人影响力 跨文化人力资源管理的策略 强化海外商务旅行和工作经历 通过培训增强跨文化工作能力 利用文化顾问培训和指导员工 聘用合适的人员赴海外任职 在企业文化中遵循多样化政策 电子人力资源管理问题 电子人力资源管理体现如下： 基于互联网的人力资源管理流程化于自动化 实现人力资源管理的自动化 实现人力资源管理的B2E 企业E化的问题： 缺乏有效的领导 目标不明确 忽视组织因素 没有检查和优化业务流程 忽视约束 忽视企业文化 供应商选择失败 企业做好E化工作的几个方面： 决策人员要重视 重视科学管理 针对性问题 正确认识e-HR的应用范畴 * * *