开题报告-物业综合管理平台的设计与实现.docxVIP

毕 业 设 计 开 题 报 告1．本课题的研究意义，国内外研究现状、水平和发展趋势1.1研究意义　小区的物业管理是衡量一个小区是否现代化、规范化的重要依据。如果能实现小区的物业管理的自动化，易操作化，无疑将给管理部门带来很大的方便。随着网络技术的不断发展和创新，传统的物业管理面临着变革，随着管理系统的管理内容日益的丰富和多元化，物业综合管理平台系统逐渐成为主流的应用系统开发目标。特别是对于本系统的小区物业管理所要承担的管理任务更是在近几年全国范围的快速发展下变得越繁重，尤其是对于中小型的物业管理团队确实是一个不小的挑战。对于传统物业管理而言网络化则是一个很重要的方向。网络化就是用户可以随时随地的自主的进行物业管理，这样可以大量解放传统物业的劳动力。基于Web技术的物业综合管理平台可以借助于遍布全球的Internet进行，因此用户可以直接在任何有物联网接入的地方进行各种物业管理，包括缴费、维修、查询，等等功能。大大方便了业主，不必再为一件小事情就东奔西跑。　本课题利用Web技术开发一个在线物业管理平台，相信物业管理平台的设计会给居民小区和物业管理团队双方带来的双赢效益。1.2国内外研究现状、水平和发展趋势　目前，我国小区信息化管理的进程比较的缓慢，跟国外的小区相比管理依然落后。我国是进入80年代以后，小区的概念重新获得确认并逐步被官方文献所采用的。90年代初，政府主管部门正式提出了小区建设的思路。这就提出了社区管理体制改革的紧迫任务。国内部分小区管理软件都已使用，但不能实现智能一体化，信息、难以共享。而很多的小区还没有实现信息化的管理，人工的管理使得效率低下，问题不断;但在过去的十年里，中国城市小区发展取得了长足的进步。社会学家提出了一套小区发展指标体系，其中人口与环境两项，基本上属于国家或整个城市的施政范围，在小区一级很难大有作为;居住质量取决于居住小区的设计和小区物业管理水平，现在整片开发新区中规模最大的或许居民人数也会多至数万，小区文化体育也可以放在广义的社区服务项目中;目前，国家也逐渐加大了对小区物业规范化管理的力度。 随着我国经济发展和城市开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明显。但是，目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题: (1)物业管理架构不完善; (2)配套设施运作不理想; (3)维修保养不得力;?(4)物业管理经费难以为继: (5)物业管理法制不健全; (6)物业管理公司与社会相关方面关系不顺; (7)物业管理不到位; (8)地区间发展不平衡。 与此同时，传统物业管理系统的构建和使用中，存在如下问题: (1)传统物业管理业务处理繁琐，手工工作量大，不适合网络上的处理; (2)管理的内容缺乏标准化，管理手段缺乏规范化，导致信息不能共享，经营决策困难。 (3)信息的发布不及时，准确率低，物业管理公司和业主缺乏有效的沟通。 伴随着我国城市住宅小区建设的蓬勃发展，物业管理作为一个新兴的服务行业日益显现出他的重要性，并且在21世纪的发展中将发挥其越来越重要的作用。随着人们生活水平的提高，物业管理的要求也越来越高，如何更好地管理好小区物业为住户提供优质服务，成了物业管理的当务之急，他的出现使住宅小区的管理走向了科学、规范的发展道路。随着计算机网络技术的迅速发展，基于网络的可视化物业管理是未来的发展方向，从而实现物业管理工作高效、科学、合理，适应时代的需求。参考文献：[1] 董纪阳．软件设计中的需求分析[J].电脑知识与技术,2008,(28):56-57.[2]董藩．物业管理概论[M].北京:清华大学出版社,2009.[3]韩云．基于三层架构的网络教学平台的设计与实现[D]．中国海洋大学．2010年[4]/net/video.shtml毕 业 设 计 开 题 报 告2. 本课题的基本内容和要求，关键问题及其解决的方法和措施2.1 基本内容本系统分为两个模块：居民功能管理模块和管理员功能管理模块。内含：基本信息、物业信息、值班管理、保修服务、投诉服务、小区管理、值班管理、设备管理、停车管理、用户管理等，如图所示。 1、居民功能模块 （1）基本信息：本模块主要用于业主修改个人登录信息、修改个人基本信息。 （2）物业信息：业主进行查看物业信息和查看物业公告。（3）值班管理：值班人员查询。（4）报修服务：业主进行自我报修并查看修理情况。包括我要保修、我的保修记录、未审核保修、已审核保修。（5）投诉服务：业主进行投诉并且查看处理信息，包括我要投诉、我的投诉记录、未处理的投诉、已处理的投诉。2、在管理员功能模块（1）小区管理：管理员进行小区基本信息、添加周边设施、编辑周边设施的管理。（2）值班管理：管理员进行值班人员信息添加、值班人员设置、值班情况查询。（3）设备管理：管理员进行添加设备项目、编辑设备项目、添加设备维修、编辑