201203健康传播方法与技巧.doc

201203健康传播方法与技巧 健康传播方法与技巧 重庆医科大学公共卫生与管理学院 重庆医科大学公共卫生与管理学院 王 宏 王 宏 Tel E-mail:Wangh111111@ 掌握有效的人际沟通和交流技巧，有助 掌握有效的人际沟通和交流技巧，有助 于基层和社区医护人员： 于基层和社区医护人员： 及时、准确地为服务对象提供所需要的健 及时、准确地为服务对象提供所需要的健 康信息 康信息 帮助服务对象改变态度、提高遵医行为 帮助服务对象改变态度、提高遵医行为 改善医患关系，避免产生医患纠纷 改善医患关系，避免产生医患纠纷 主要内容 主要内容 一、健康传播概述 一、健康传播概述 二、人际传播 二、人际传播 三、大众传播 三、大众传播 目标：认识大众传播规律，成为 人际传播专家。 第一节 健康传播概述 第一节 健康传播概述 一、传播概念 一、传播概念 传播（communication），又可译为交 传播（communication），又可译为交 流、交往、沟通、通讯。Communication 流、交往、沟通、通讯。Communication 一词由拉丁文communis （分享）派生而 一词由拉丁文communis （分享）派生而 来，含有通讯、通知、交流、口信、通 来，含有通讯、通知、交流、口信、通 报、联络、疫病传染等不同的含义。 报、联络、疫病传染等不同的含义。 传播：是一种社会性传递信息的行 为，是个人之间、集体之间以及个人与 集体之间交换、传递新闻、事实、意见 的信息过程。1988年：《新闻学字典》 传播：是人类通过符号和媒介交流 信息，以期发生相应变化的活动。其本 质是信息传递的过程，是一种互动、反 馈与共享活动。传播的目的是改变人们 的认知、态度、价值观、技能和行为。 1999年：《传播学教程》 二、传播的基本特征 二、传播的基本特征 传播具有社会性 传播具有社会性 传播具有普遍性 传播具有普遍性 A AB B 传播具有互动性 传播具有互动性 传播具有共享性 传播具有共享性 人际传播过程的共通意义空间 传播具有符号性 传播具有符号性 传播具有目的性 传播具有目的性 三、传播模式 三、传播模式 1948年， 哈罗得.拉斯韦尔 谁说？ WHO SAYS？ 说了什么？ SAYS WHAT ？ 通过什么渠道？IN WHICH CHANNEL ？ 对谁？ TO WHOM ？ 取得什么效果？WITH WHAT EFFECT ？ 缺点：是一个单向性传播过程。 1954年，威尔伯·施拉姆 四、传播要素 四、传播要素 传播者（communicator） 传播者（communicator） 信息（information）与讯息（message） 信息（information）与讯息（mess