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汇线通整群移机CRM操作指引
温馨提示：
根据移机的新地址向属地局，建议先向社区经理索取一个参照号码。在CRM系统查参照号码和汇线通号码所属的交换设备是否一致（方法参照下图）
路径：→→→
注意：汇线通移机必须要整群移迁，如需单独迁出的先“减容”改为“普通电话”完工移。
一、如果两者是同一交换设备的则只需办整群移机（群）即可。
路径：点击→→→
二、如果两者是不同交换设备的，汇线通群内又没有混合放号的则先要为汇线通号码申请混合放号后再申请移机。注：汇线通是IMS设备的除外（按第三点）
①混合放号受理路径：点击→→→，待混合放号工单完工后再受理“”。
②整群移机（群）受理路径：同（第一点）
三、汇线通是IMS设备的（查CRM交换机母局：AGCF）因为IMS设备是不允许申请混合放号的，所以只能先移机完工后申请混合放号，最后再做改号申请。
步骤：整群移机（群）→混合放号订购→改号（要求上一工单完工后才受理下一步的操作）
改号路径：点击→→→
注意：如其它交换局移入IMS设备，直接受理移机即可；客户的原号不变。
以整群移机（群）为例操作：
路径：点击→→→
按业务规范录入资料：
带“*”的为必填项
按新址选择“移机类型”
点键录入新地址信息，或选“”
录入地址信息：
勾选“”确定：
收费：
打印回执：
对以上操作如有疑问请致电业务支持中心咨询。
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