2.1.客户经理晋升：让优秀成为习惯.讲师手册.docVIP

一、让优秀成为习惯 授课时间 讲师要求 主要 授课方式 授课目标 成功讲授本课程的关键因素 一、 主要授课内容及流程 一、二、1.KASH（30分钟） 2.诚实守信（10分钟） 三、1.行销发展（10分钟） 2.组织发展（15分钟） 四、课程回顾（5分钟） 所需工具 讲师 投影片、视频片、讲师手册、学员手册 学员 学员手册 备 注 …… 广博的知识与见闻可以让我们与客户找到共同语言，甚至可以为客户提供附加服务，如：为客户的子女教育、健康养生、投资理财提供建议，从而拉近和客户的距离，与客户建立信任关系。 （二）KASH·态度：思考 【讲师讲授】 讲师强调工作态度与心态的重要性。可采用说理、故事等形式。 【讲师提问】 讲师提问学员：作为保险顾问，我们需要具备哪些知识？ 视频观摩 【视频观摩】 讲师对学员回答进行肯定，然后播放视频。 【观后感】 请学员谈一谈看完这段视频之后，从中感悟到什么。 我们要具备的态度 【讲师讲授】 讲师对学员回答进行肯定并总结：强调作为客户经理，我们需要对寿险营销有着坚定的信念，对目标有着执着的追求，对自己要充满自信，相信自己一定能成功，而不要自我设限。（此处讲师可通过一些自己或身边的案例来说明） （三）KASH·技能：思考 【讲师提问】 关于技能，讲师回顾“营销员晋升培训”中提到的新华人人必须掌