神州数码-市民卡工总体规划.docVIP

logotransparent 镇江市民卡工程 总体规划  第一部分：工程实施规划 第一部分：工程实施规划 第三部分：运营与运维体系 第三部分：运营与运维体系 第二部分：总体技术框架 第二部分：总体技术框架  工程建设目标 .整合镇江市已有成果和相关资源，构建全市统一的信息交换与 共享平台和数据中心； .整合全社会资源，以社保、卫生、教育、社区、公交为重点， 打通业壁垒，构建集政府公共服务、公用事业服务、商业服务 和金融服务于一体的市民卡应用体系； .交通上实现长三角地区的互联互通，社保上实现全国的互联互 通，医保上实现异地就医，金融上实现异地消费，为市民提供 方便、快捷、优质、安全的服务； .大力应用3G、智能卡、云计算、物联网等新技术，以移动支付、 电子商务、社区医疗、健康管理等应用为突破，构建综合服务 平台，丰富为民服务手段，提升服务品质； .争取到2012年底，面向城乡居民和参保人员发卡300万张。  项目 任务名称 任务描述 主 体 工 程 软件系统 （1）总体技术方案设计和实施规划 （2）完善社保、卫生、公交、行政中心、教育等部门应用，开发卡管、清结算与账 务处理、市民信息与业务对象管理、客服中心与网站、基础支撑应用系统 （3）市民基础信息数据库与相关业务数据库建设 （4）客服中心、服务网站、服务大厅、自助终端等渠道建设 （5）以数据交换和ESB为主的应用支撑平台建设 硬件平台 （1）市民卡数据中心硬件平台建设 （2）市民卡系统与相关部门连接的广域网建设 （3）卡介质、机具、读卡与制卡设备选购与实施 服务体系 （1）新建市级服务大厅、多个区县服务分中心和多个衏道/社区(村)级服务站的建设 幵整合社保 卫生和合作银行服务网点； （2）服务队伍、内部工作流程和外部服务规范建设 （3）制订《镇江市民卡管理办法》等相关的标准规范 支撑体系 （1）建立相关技术与管理标准规范 （2）建设市民卡安全保障体系 （3）建立市民卡系统运维体系 配套 工程 1.发卡数据批量或者实施交换；2.主要是共建部门的应用与核心系统的对接；3.市民卡刷卡汇总数 据的交换与共享；4.市民卡服务渠道系统之间的对接 一期工程建设任务  市民卡服务中心 水电燃气图书馆 有线电视通信道路停车宽带 公共交通 …… 网点 ATM 金 融 服 务 医院 商 业 服 务 社保局暂管中心公安局卫生局 民政局教育局计生地税局 公积金中心 …… 公共事业服务 政务服务 药店 超市 加油站 便利店 …… …… 身份识别 信息交互 信息查询 支付 身份识别 信息交互 信息查询 支付 身份识别 信息交互 信息查询 存储/支付 身份识别 信息交互 信息查询 支付 市民卡业务框架  蓝色面巾纸 市民卡管理 市民卡制作 批量制卡、零星制卡 市民卡挂失解除挂失 市民卡注销 市民卡发放 市民卡各类应用 市民信息管理 市民信息采集、审核市民信息变更、审核 市民基础信息准备 (获取公安、社保、卫生等人口信息，并进行比对) 补换市民卡 (挂失补办、损坏更换、到期更换) 市民卡申请 单位批量申请、个人零星申请 补办丢失 更换 政府公共事务应用 社保、卫生、教育、公安… 社会公用事业应用 公交、出租、园林… 商业电子应用 超市、便利店、加油站以及借记卡等应用 市民卡库存 市民卡生命周期管理模型  逻辑架构图 市民卡整体技术架构  市民卡应用 政务应用：社保、公积金、公安、民政、… 公共事业应用：公交、园林、水/电/气、… 商业应用：商场、超市、餐饮、娱乐等小额支付 金融应用：银行借记卡应用 应用部门 持卡人 市民信息管理 数据整理：导入、整理、 比对、… 数据采集：采集表定制、 录入、维护、… 库维护：指标管理、接口 管理、运维管理、... 市民卡管理 卡管理：卡申请、发卡、挂失、解 挂、补换卡、密码管理、卡充值、卡 注销、… 数据准备：制卡数据接收、个人化数 据生成、… 日终管理 黑名单管理 …… 政务部门： 社保中心、公积金 管理中心、... 公共事业单位： 园林、公交公司、 水电气公司、…… 各类支付/ 消费终端 呼叫 中心 服务 网点 综合服 务网站自助终端 市民卡服务 金融机构： 银行网点、银行自 助网点、…… 商业单位： 各类合作商户 业务对象管理 政务主体管理 公共事业主体管理 商业主体管理 金融主体管理 终端管理 …… 市民信息资源提供单位 服务 中心 统计分析 核心业 务支持 综合 查询 综合统 计分析 决策