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标准化与标准编写 标准化标准编写 标准化基础知识 标准编写综述 标准的结构 规范性要素的编写 资料性要素的编写 要素内容的表述 管理标准和工作标准的编写 第一章 标准化基础知识 一、标准化概念和标准分类 1、标准 “为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。” GB／T 20000.1—2002 理解要点：标准是具备特殊属性的规范性文件 1 特点：共同使用和重复使用 2 目的：获得最佳秩序，促进共同的效益 3 原则：协商一致、普遍同意 4 程序：规范化的程序，公认机构批准 5 基础：科学、技术和经验的综合成果 6 形式：规范性文件（包括规则、导则、技术规范、操作规程和特性文件），还有实物标准。 2、标准化 “为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动” 上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程 。 GB／T 20000.1—2002 其理解要点： 1）作用：为了预期目的改进产品、过程或服务的适应性，防止贸易壁垒，并促进技术进步和管理及工作的规范化。 2）过程：标准化是从制定——发布——实施——监检——修订的循环螺旋式上升过程。 3）核心：标准化的核心是制定条款，条款是规范性文件内容的表述方式，一般采取陈述、指示、推荐或要求等形式。 4）对象：标准化的对象是重复性的概念和事物、现实或潜在的问题。 5 特征：标准化的特征是适用、统一、至简、有序、发展，其本质特征是统一和有序。 6 本质：市场经济条件下，标准化是管理市场经济有序运行的 区别和联系 标准 标准化 目的：获得最佳秩序 3、标准的应用可以通过以下途径来实现 ——市场机制： 符合利益 自愿使用。 ——政府引导： 政策 措施 采购 招标。 ——法规引用： 法规要求使用。 ——标准的约束性： ——标准的群众性： ——标准的实践性： ——标准的动态性： ——标准的国际性： 标准化良好行业企业 5、标准的分类 6、各类标准定义 1）国际标准：由国际标准化组织（ISO/IEC/ITU）以及ISO认可的国际组织通过并公开发布的标准。 2）国家标准：由国家标准机构通过并公开发布的标准。 3）行业标准：对没有国家标准而又需要在全国某行业范围内统一的技术要求所制定的标准。 4）企业标准：对企业范围内，需要协调统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。 5）技术标准：对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。 6）管理标准：对标准化领域内的需要协调统一的管理事项所制定的标准。 7）产品/过程/服务标准：规定产品/过程/服务应满足的要求以确保其适用性的标准。 二、标准化原理和方法及其在企业中的应用 （一）简化原理 1、概念 保证在一定时期内适应需要的前提下，精简标准化 对象的类型、数目，以合理的类型、数目在一定的时间空间范围内满足需要的一种标准化原理和形式。 1）简化在事物已发展为多样化之后进行，达到“精炼”的目的。 2）简化着眼于个性同时并存，去掉的应是多余的、重复的、可替代的、低功能的环节。 3）简化是社会发展的客观需要，是社会自我控制、自我调节的手段。 2、在企业标准化中应用 产品和原材料品种规格的简化 工艺和工装的简化 产品零部件的简化 结构要素的简化 （二）统一原理 1、概念 对具有等效功能的标准化对象或其技术要素提取共性，进行合理归并，成为共同遵循的依据的标准化原理。 1 统一是标准化的本质，统一着眼于一致性，即从个性中提炼共性。 2 统一化的目的是消除因为不必要的多样化而造成的混乱，为人类正常活动建立共同遵守的秩序。 3 统一化必须遵守适时、适度和等效的原则。 2、在企业标准化中应用 概念、标志、符号的统一 产品品种规格和特性的统一 产品零部件的统一 数值与参数的统一 程序和方法的统一 （三）协调原理 1、概念 在一定的时间和空间内，使标准化对象内外相关因素达到平衡、合理和相对稳定，使标准内部以及标准与标准.之间协调的原理。 1 协调可解决各相关方的连接和配合的科学性和合理性，使标准在一定时期内保持相对平衡和稳定。 2 企业标准体系内各项标准间的相互关系必须协调一致，为标准体系的相对稳定创造最佳条件，使其发挥最理想的功能。 2、在企业标准化中应用 标准内各要素间的协调 相关标准.之间的协调 标准体系之间的协调 （四）优化原理 1、概念 根据标准化目的，通过选择、设计、调整、评价，达到标准化的最理想的结果，使企业标准体系的实施达到最佳效果。 2、在企业标准化中应用 一般是运用加权系数法、费用效果分析法、成本价格分析法等最优化技术对企业标准体系的构成要素及其相互关系进行评价和优化选择，使