汽车电梯售后规范.doc

售 后 服 务 规 范 一、电梯自验收合格交付使用之日起保修一年，保修期内如非人为损坏（自然灾害除外，由本公司免费修复。本公司提供365天服务。 二、电梯超过保修期后，由本公司根据用户的要求或由本公司维修保养点保养或由其他保养单位保养。 三、本公司将长期提供备品备件及技术服务，零部件价格将按本公司最优价提供。 四、售后服务时间间隔各分为： 半月保养、季度保养、半年保养、年保养四类。 1、售后服务的完工时间与人员安排 名 称 人 员 完 工 时 间 半月保养 1~2人 半小时 ~ 一小时 季 保 养 2人 一小时 ~ 二小时 半年保养 2人 二小时 ~ 四小时 年 保 养 2~3人 四小时 ~ 八小时 注：完工时间也可根据具体情况作适当调整。 2、工具：应根据不同间隔时间的维修保养项目，准备其相应配件及常用的工具。 五、电梯 时间间隔 序号 项 目 内容 半 月 维 修 保 养 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 舒适性 平层精度 厅门数显、召唤信号检查 轿内数显，召唤信号检查 开、关门运行检查 层门检查 制动器检查 凭人体感觉确认从起动到平层均无异常振动、冲击以及异常声响。 确认平层误差在标准范围内。 层楼显示，召唤信号应清晰明亮，正确无误。 轿内显示，指令信号应清晰明亮，正确无误。 厅、桥门在开关运行过程中，无跳动无撞击声，无不正常噪音，安全触板或光帘装置功能能可靠。 强迫关门装置，门锁机构动作，功能正常。 检查曳引机转动时，抱闸与制动轮有否相擦现象，检查制动时工作的可靠性和有否不正常的撞击声。 月 维 修 保 养 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15 异常声响、振动 限速器的检查 润滑检查 控制柜检查 保险丝 层门与轿门联锁试验 故障处理跟踪 清洁工作 检查旋转编码器或测速发电机与主机联结状，确认变压器无异常的电磁振动。 检查夹绳钳口及绳槽并清除异物，检查限速器转动是否灵活和有否不正常的声响。 检查曳引机箱体油面的高度，检查电动机两端头油位状况。 检查控制柜内各接线桩有无发热、松动现象。 检查各保险丝是否符合各容量要求，检查保险丝有无松动现象。 在正常运行和轿厢未停止在开锁区域内，层门不能打开，如果一个层门和轿门（在多扇门中任何一扇门）打开，电梯应不能正常启动或继续正常运行。 人员了解前次故障处理后的电梯运行情况。 对轿厢内厅轿门、地坎槽、机房进行清洁。 时间间隔 序号 项 目 内 容 季 维 修 保 养 2.16 2.17 2.18 2.19 安全钳检查 缓冲器检查 制动器检查 曳引钢丝绳涨力，绳头组合检查 传动杠杆配合转动处涂机械润滑油，钳口滚动部位涂润滑脂防锈，检查其动作是否可靠。 检查蓄能型缓冲器的固定情况有无异常。耗能型缓冲器的油位情况有无漏油现象，对外露部位进行清洗。 检查抱闸两侧间隙，应在规定范围内并保证平层误差在标准范围内。 使轿厢位于中间层，检查曳引机钢丝绳的涨力，其涨力与平均值偏差均不大于5%，绳头组合应可靠，每个绳头锁紧螺母，均应安装有锁紧锁。 半 年 维 修 保 养 2.20 2.21 2.22 2.23 曳引机油质检查 安全开关动作试验 补偿链装置检查 噪音检查 检查曳引机油质，油面高度，对新安装运行时间达六个月需换油并清洗箱体。 电梯以检修速度上下运行，人为动作下列安全开关两次，电梯均立即停止运行：A.安全窗开关（如有）；B.轿顶底坑急停开关；C.限速器松绳开关；D.厅门联锁。 检查桥厢与对重两端的固定情况有无异常。 乘客与病床电梯机房噪声、层门与桥门的开关门噪声均匀应符合标准规定。 年 维 修 保 养 2.24 2.25 2.26 2.27 2.28 2.29 2.30 曳引电动机检查 曳引轮检查 曳引钢丝绳检查 称重装置检查 充电回路检查 再生回路检查 消防功能检查 检查电动机轴承磨损和工作情况，更换轴承润滑油脂。 检查曳引轮槽的磨损情况。 检查曳引钢丝绳磨损断丝情况，超标的应予更换，检查钢丝绳伸长情况，过份伸长应按标准重做绳头。 检查称重装置报警系统，应声光