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IT项目成本管理 东风汽车有限公司信息系统规划部 陈平 2011年10月 IT项目成本管理 摘要：现在越来越多的部门认为信息化对一个组织或一个企业支持是不可缺少的，但随着IT项目服务范围、用户数的增加，导致企业IT项目成本快速增长，企业信息化成本居高不下，项目超出预算的情况也经常发生，因而对IT项目的成本管理也显得异常重要。本文阐述了IT项目成本管理的主要过程，成本控制办法以及在此基础上指出信息部项目成本管理存在的问题及建议。 关键字：IT项目成本管理、资源计划、成本估算、成本预算、成本控制 什么是IT项目成本管理 IT项目成本管理包括确保在批准的预算范围内完成项目所需的各个过程。“批准的预算”和“项目”是项目成本管理的两个关键词语。项目经理必须明确项目范围、交付时间和成本估算，努力减少和控制成本满足项目需求。项目的成本管理主要过程如下图所示： 项目成本管理的主要过程 项目成本管理的主要过程 成本控制成本估算成本预算资源计划 成本控制 成本估算 成本预算 资源计划 控制项目预算的变化。输出是，修正的成本估算，更新预算，纠正错误。完工估算，总结经验教训等。 控制项目预算的变化。输出是，修正的成本估算，更新预算，纠正错误。完工估算，总结经验教训等。 估计完成项目所需资源成本的近似值。本过程输出是成本估算，辅助细节和成本管理计划。 将整体成本估算分配到各单项工作，建立一个衡量绩效的基准计划。输出是成本基准计划。 决定实施项目活动需要使用什么资源，每种资源的用量及使用时间。本过程的输出是一个资源需求清单。 图1：项目成本管里主要过程图 二、资源计划 资源计划是要确定完成项目需要什么资源、资源的数量以及什么时候使用这些资源。资源计划是成本估计、成本预算和成本控制的前提，组织和项目的特征将影响资源计划；制定资源计划真正实用的工具是专家判断和替代方案。 1、专家判断 拥有类似项目经验和专长的人员在完成项目资源计划时是非常重要的，他们和项目的执行组织一起有助于决定什么资源是必须的。 2、可替代方案 详细的集体讨论和评估与资源有关的替代方案是非常重要的，不同的替代方案可做出不同的成本估算（由于多数项目都涉及到很多人力资源，不同公司的人力成本差别很大）。 3、资源计划输入输出 资源计划输入: WBS，范围说明书，历史信息，资源信息等。 资源计划输出: 资源计划清单(它为人力资源管理和项目采购管理提供了重要信息。 三、成本估算 成本估算是一个为完成项目各项活动所需要的资源的成本的近似估算，主要是针对资源需求进行的。 成本估算支持细节 成本估算 支持细节 成本管理计划 WBS 资源需求/资源率 活动工期估计 会计科目 识别的风险 历史信息 成本估算 成本估算 估算工具 估算工具与技术和技术 图2：成本估算输入输出图 项目经理如果想在预算限制内完成项目，就必须进行严格的成本估算。成本估算是一个近似估算。估算主要是针对资源需求进行的，成本估算因项目性质的不同可进行多次。对于独特的项目产品所进行的逐步细化，需要多次进行成本估算。 1、成本估算的类型 成本估算按不同的阶段可分为量级估算、预算估算和最终估算三种类型，不同的估算类型精确度也不一样，从低25%到高出75%差异很大，项目经理可按项目所处阶段不同需求，选择不同的估算类型，进行成本估算。下表是成本估算类型表： 估算类型 何时做 为什么做 精确度 量级估算（概念估算）（可行性估算） 在项目生命周期中非常早，通常是在项目的概念或启动阶段进行 为项目选择决策提供成本估算(预算编制阶段) -25%~+75% 预算估算（类比估算）（自上而下估算） 早，项目计划阶段（WBS制定前）进行 将资金拨入组织的预算（年度预算下达金额） -10%~+25% 最终估算（详细估算）（自下而上估算） 项目计划阶段（WBS制定后）进行 为采购提供详情，估算实际成本（发采购计划单金额） -5%~+10% 1.1、量级估算 量级估算提供了项目成本的一个粗略概念，是在没有详细数据的情况下进行的一种大概估算。它在项目早期，甚至在项目开始之前应用。项目经理和高层管理人员使用量级估算帮助项目选择决策。进行这种类型的估算通常是在项目概念或启动阶段进行。精确度一般从-25%到75%，意思是项目的实际成本可能低于量级估算25%，或高于量级估算75%。对IT项目估算而言，该精确范围经常更广。 1.2、预算估算 预算估算是在项目计划阶段进行的估算，此时你已经获得了更多的项目信息，但还未能将项目的工作分解的很详细，因此要在确定项目需要做的主要工作的前提下，通过预算估算来确定要划入该项目的预算，也就是说，被用来将资金划入一个组织的预算。是一种自上而下的估算方法。其精度一般在-10%到25%，意思是实际成本可以比预算成本低1