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文字模拟考试 中国工商银行（简称“工商银行”）成立于年月日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。年末资产总额近亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品 服务 十强。中国工商银行拥有中国最大的客户群，约亿个人客户和万法人账户；遍布全国的万多个营业网点和近万名员工为客户提供优质高效的服务。截至年末，工商银行总资产元，总市值美元，居全球上市银行之首。编辑本段业务发展中国工商银行业务范围广，业务量大，业务品种丰富。年末个人消费贷款余额达亿元，个人住房贷款市场份额居国内第一；牡丹卡发卡量万张，消费额亿元，年累计实现票据交易亿元；人民币结算市场份额达%，在证券、期货市场上的清算份额保持在%以上；中国工商银行还是国内最大的资产托管银行，托管基金共只，托管总资产亿元。中国工商银行拥有中国最先进的科技水平。在数据大集中工程的基础上，年工商银行成功投产了全功能银行 NOVA 柜面注册：您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。 电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。操作指南适用对象活期存折、灵通卡、理财金柜面注册用户。服务渠道与时间工行电话银行为您提供×小时全天候服务。编辑本段公司管理（一）公司治理结构。中国工商银行按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规要求,建立了由该行股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构,形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层之间各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制。中国工商银行董事会下设战略委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会；监事会下设监督委员会。为进一步完善公司治理结构，制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长授权方案，调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构，实行首席风险官制度，补选职工监事，制定了股票增值权计划以建立健全公司激励机制，积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径，不断提高公司治理水平。（二）公司治理结构。深化人力资源管理和激励约束机制改革，构建以岗位为基础的现代人力资源管理体制。引入经济增加值（EVA）和收益分享比例（GSR）理念，建立绩效工资分配机制；继续完善差异化薪酬体系；全面建立企业年金制度。年全行举办各级各类培训班万期，万人次，人均受训天。开展了领导力培训、金融风险管理师（FRM）人才培训等项目，试行员工岗前培训制度，投产开通了外网远程教育系统。推进总行、分行机构改革，自上而下地启动了全行部分主要业务流程再造和组织结构调整工作，重组了总行公司银行业务、资金业务、风险管理、财务管理等职能部门。管理规范公司治理不断改进。工商银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地相关监管规定，加强公司治理制度建设，完善“三会一层”运行机制，强化风险管理和内部控制，持续优化董事会结构，提高信息披露质量，深化投资者关系管理，加快经营模式和增长方式的转型，取得明显成效。风险管理水平明显提升。工商银行实行全面风险管理，董事会、高级管理层和全行员工各自履行相应职责，有效控制各种风险。通过借鉴国际经验，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。不良贷款余额和比率连续五年实现双降，年末分别为元和%。拨备覆盖率达到%。资本管理也取得新进展，资本配置更加规范和注重效益，资本充足率与核心资本充足率在业务快速发展中仍保持在%和%的较高水平。与高盛集团、美国运通和安联集团保持密切合作，在公司治理、风险管理、不良贷款管理、员工培训与资金交易、银行卡等各项业务领域取得显著成效。科技先进深入实施“科技引领”战略，保持在国内同业中的信息科技领先地位，有力促进了业务发展和经营管理能力的提升。年在“中国企业信息化强”中名列前茅，荣获英国《银行家》杂志“年度科技奖――全球银行现金管理项目奖”。应用产品创新不断取得重大突破，拥有项专利。全行客户信息系统建成，客户理财、现金管理、电子银行等业务领域产品进一步丰富，各类内部管理系统逐步建立完善。信息系统运行安全稳定。建成同城加异地的完整灾备架构，信息系统高可用性和灾备能力进一步增强，灾备系统的容量、性能和技术均处于国际领先水平。数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是中国工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。年月完成的数据集中工程，是我国金融系统数据集中的开创性工程。工程完成后，全行所有经营数据集