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职场礼仪周思敏观后感 职业礼仪培训心得体会 ----樊龙龙 刚听说公司要职场礼仪培训的时候，感觉这次培训多此一举。礼仪之邦，这还用培训么？但是通过一晚上的学习，让我对职场礼仪有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。 在这次视频培训中，老师讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升公司形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。 通过这次视频培训，我不仅了解了职场礼仪一些特点、特性，知道了职场礼仪是有原则可讲，有技巧可循，有办法修炼的。 在这次职场礼仪学习后，我明白；原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。比如接听电话，迎送客户，尤其是与客户沟通交流时的言谈举止，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。我觉得我必须要有所改变，比如：1.上班期间，着干净工服，见到同事和领导，主动打招呼； 2.听到有车辆进场，要提前 出来笑脸相迎，待车停后，仔细认真询问车辆故障。3.接打电话要礼貌问好，交谈中要用语文明，等 等 本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。 篇二：职场工作礼仪答案,周思敏 第一节 职场礼仪概述 判断题 （共1道，100.0分） 第1题.根据周思敏老师所讲，古代中的“礼”和“仪”指的是同一个意思。（100.0分） ? ?A.对B.错 正确答案：B 第二节 求职面试礼仪 单选题 （共1道，9.0分） 第1题.根据本课程所讲，在面试的过程中，女士的正确坐姿应该是坐椅子的（ ）。（9.0分） ? ? ? ?A.二分之一B.三分之一C.三分之二 D.四分之一 正确答案：C 判断题 （共2道，91.0分） 第1题.根据周思敏老师所讲，应聘者在面试时如果遇见的面试官是男士，在不知其头衔的情况下，最好称其为先生。（45.0分） ? ?A.对B.错 正确答案：B 第2题.周思敏老师本节所讲的主题是求职面试礼仪，她认为应聘者面试时的着装制作应该精良，且外观要整洁。（46.0分） ? ?A.对 B.错 正确答案：A 第三节 帮您成为职场俏佳人 单选题 （共1道，9.0分） 第1题.女士包包的颜色应该和（ ）搭成同色系，这样看起来比较协调和统一。（9.0分） ? ? ? ?A.鞋子 B.上衣C.裤子D.头饰 正确答案：A 判断题 （共4道，91.0分） 第1题.女性在职场中选择鞋子时既不能太高，也不宜穿平底鞋。（22.0分） ? ?A.对 B.错 正确答案：A 第2题.根据本课程所讲，女性在选择裤袜时，宜选择高筒袜。（22.0分） ? ?A.对B.错 正确答案：B 第3题.在职场中，女生的发型可以披肩，不需要盘起来。（22.0分） ? ?A.对B.错 正确答案：B 第4题.根据周思敏老师所讲，女士在职场中，应尽量选用肤色或者是黑色的裤袜。（25.0分） ? ?A.对 B.错 正确答案：A 第四节 帮你成为职场绅士礼仪 判断题 （共3道，100.0分） 第1题.根据本课程所讲，在职场当中，男士如果选择了条纹的衬衫，那么宜选择条纹的领带和条纹的外套来搭配。（33.0分） ? ?A.对B.错 正确答案：B 第2题.男士在职场中选择眼镜时，尤其是高管，宜选择塑胶框眼镜。（33.0分） ? ?A.对B.错 正确答案：B 第3题.根据本课程所讲，男士在穿西装时，宜选择扣式的皮带，且颜色要和西装颜色协调一致。（34.0分） ? ?A.对 B.错 第五节 沟通礼仪 单选题 （共1道，9.0分） 第1题.根据周思敏老师所讲，一名普通员工在跟老板交流的时候，应该看老板的（ ）。（9.0分） ? ? ? ?A.上三角区 B.中三角区C.下三角区D.无所谓 正确答案：A 判断题 （共3道，91.0分） 第1题.根据周思敏老师所讲，员工在离职时应该提前最少一个月递交辞呈。（30.0分） ? ?A.对 B.错 正确答案：A 第2题.在职场中，握手时要面带微笑，用七分力度，三秒钟结束。（30.0分） ? ?A.对 B.错 正确答案：A 第3题.根据周思敏老师所讲，每个人面部都有三个三角区，其中从鼻子到嘴巴的区域一般称之为下三角区域。（31.0分） ? ?A.对B.错 第六节 接人待物礼仪 判断题 （共2道，100.0分） 第1题.根据周思敏老师所讲，在职场当中，当你接到别人