2012年哈尔滨大学生网购经历的调查报告年目录.docVIP

2012年大学生网购经历的调查报告年 一、 摘要 引言 调查的背景与目的 调查计划 三、 调查问卷的结果分析 1、 大学生网购的原因分析 2、 大学生网购产品类型分析 3、 大学生网购消费金额情况分析 4、 大学生网购经历分析 5、 大学生对于导购的网站或者是网购的建议分析 6、 大学生对于网购商品的满意程度 四、 调查总结 大学生网购调查总结分析 摘要 通过对100名在校大学生进行调查，预测出市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。 引言 调查背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互 联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。 调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。 调查计划调查计划调查计划调查计划 调查内容：大学生网购相关情况 调查地点：、师范大学、理工大学、技术学院 调查方法：校园内随机调查方法 调查时间：201年月日-日 时间安排：星期六（1日）发放调查问卷表 星期天（1日）发放调查问卷表 星期一（日）整理分析调查问卷结果 星期二（2日）撰写调查报告总结 撰写日期：2011年月2日 样本数量：100份 样本情况：市在校大学生 调查人员： 国际贸易1班 报告撰写： 调查问卷的结果分析 大学生网购的原因分析 通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要的原因是：购买方便，节约时间；其次是：价格便宜；然后是：商品比较齐全；最后：款式新颖，看到别人买，自己想买，还有其他的。（见下表所示） 注：通过上表得知：大学生网购的最主要的原因是购买方便，节约时间和价格便宜，其他详见于表 大学生网购产品类型分析 从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品、护肤品和一些男生选择的文体用品；当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项。（具体情况见下图） 产品 性别 男生 女生 所占比例 化妆品、护肤品 2 11 0.09 服饰类 18 51 0.49 文体 10 5 0.11 数码 6 2 0.06 其他 16 20 0.25 注：大学生网购的最主要的产品是服饰类 大学生网购消费金额情况分析 消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。（如下图示） 金额数 男生 女生 男生所占比例 女生所占比例 30以下 7 4 0.18 0.07 30-60 9 30 0.24 0.48 60-100 9 22 0.24 0.35 100-200 7 4 0.18 0.07 200以上 6 2 0.16 0.03 注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生 大学生网购经历分析 随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基板上都有网购的经历。（如表） 网购频率 男生 女生 所占比例 经常 8 7 0.15 一般 9 10 0.19 偶尔 16 40 0.56 从不 5 5 0.10 注：网购频率主要是集中于“偶尔”与“一般”这两者；“经常”和“从不”的同学相对而言比较少。 大学生对于导购的网站或是网购的建议分析 1、 售后服务有待加强 保证产品质量 提高物流的及时性 提高产品真实性，完善其网站功能 丰富产品的种类款式，增加创意 商品图片实物要一致 降低运费 服务态度有待加强 对商品的介绍说明能更