2014年1月3培训岗位职责及工作细节.docVIP

外勤秩维领班 职 责： 1．做好当班期间本班秩序维护人员的工作安排，检查着装是否整洁，带领本班员工完成各项工作任务。 2．认真做好班次之间的情况及物品交接工作，遇有特殊情况，及时上报主管。 3．严格执行各种钥匙管理规定，做好交接清点及使用记录。 4．监管本班次秩序维护人员的工作情况，批评、纠正违纪情况，并定期向主管汇报。 5．处理当值期间发生的治安、消防等方面的问题，并将处理结果上报主管，重大事故要写特别事故报告。 6．遇有安全、消防方面的事故发生，及时赶至现场，协助做好现场保护、组织、指挥工作。 7．及时上报工作中发现的治安、消防隐患，并提交记录位置和。 8．负责对本班次员工的工作情况予以评定。 9．检查本班次员工的每月出勤情况，并将情况及时上报主管，以确保每月人员工作安排合理。 13．接受客户关于秩序维护方面的简单投诉，即时给予解决同时告知秩维主管，不能解决时，直接上报秩维主管，并在当日值班记录上体现。 外勤秩维主管 职 责： 1．服从秩维部主管的领导，积极与秩维主管配合，认真完成秩维部布置的各项维护秩序工作任务，全面管理外勤队伍。 2．定期向秩维部主管及汇报外勤作情况，听取秩维部对外勤工作的要求、指示，负责传达与组织实施。 3．制定外勤各岗位责任制，监督、检查实施情况。 4．定期对外勤工作进行总结，写出外勤工作报告上报秩维部。 5．遇有安